AI导读：

近日，瑞幸咖啡因疑似“大数据杀熟”陷入舆论风波，消费者反映同款咖啡不同账号价格不同，甚至会员账号价格更贵。界面新闻实测发现，不同账号同款产品价格差异明显，引发广泛关注。

　　界面新闻记者 | 宋佳楠

　　近期，瑞幸咖啡因疑似“大数据杀熟”事件引发广泛关注。众多消费者反馈，在瑞幸咖啡APP及小程序购买咖啡时，遭遇同款咖啡不同账号价格差异，甚至会员账号价格高于非会员。

　　据南京的朱先生爆料，他与同事购买瑞幸大西瓜生椰冷萃时，身为“咖啡自由卡”会员的他，价格却比非会员同事高出6元。

　　大量用户在小红书、微博等平台分享了类似经历，指责瑞幸存在“大数据杀熟”。有消费者反映，开通会员后价格反而更高，还有用户注册两个账号，发现小号能享受9.9元优惠，大号则需支付更高价格，如生椰拿铁，小号9.9元，大号13.9元。

　　界面新闻实测发现，两部手机对比多款饮品价格，均有优惠，但差异显著。例如，生椰拿铁、鲜萃轻轻茉莉等招牌饮品，一个账号优惠价为10.9元，另一个则需13.9元至18.2元不等，差价近8元。

　　不同账号同款产品价格差异明显

　　此外，消费者田女士表示，在瑞幸APP作为新客购买生椰拿铁价格为11.9元，而小程序新注册账号首杯价统一为8.8元，APP与小程序价格也存在差异。

　　在会员卡方面，瑞幸提供多种会员卡，价格15-25元不等，享受免外送费、饮品折扣等权益。但此次大数据杀熟事件，让不少会员用户感到权益受损，质疑会员卡价值。

　　对于“大数据杀熟”质疑，瑞幸店员解释称，价格差异源于优惠券不同、活动差异，并非故意差别定价。瑞幸客服表示，系统发放优惠券人群不同，优惠券也不同。

　　黑猫投诉平台也存在大量关于瑞幸“杀熟”的投诉。一位老用户表示，年消费至少3000元，但近一年很少收到9.9元优惠券。他还发现，同一门店，不同账号领取的优惠券可购买的饮品不同。

　　互联网平台类似情况时有发生，如在线旅游平台、网约车平台等也曾因价格差异引发争议。

　　律师指出，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易权，经营者不得利用技术手段对消费者实行不合理差别待遇。若瑞幸确实存在大数据杀熟，将违反法律，损害消费者权益。同时，《个人信息保护法》也对平台处理消费者信息进行了规范。

　　然而，定义“大数据杀熟”存在技术复杂性、价格影响因素多样性等难点，瑞幸是否构成“杀熟”还需进一步判定。

（文章来源：界面新闻）