AI导读：

五一假期将至，二三线城市因独特魅力将迎来入境游热潮。文章探讨了如何让外国游客“玩得好”，将短期热度转化为持久吸引力，考验二三线城市旅游服务质量与文化软实力。

　　“五一”假期将至，不仅北京、上海、广州、深圳等一线城市成为外国游客的热门目的地，众多二三线城市也因其独特的风景和人文魅力，将迎来入境游热潮。携程发布数据显示，截至目前，山西太原入境游订单量同比增长232%，成绩斐然。面对入境游热潮，如何让外国游客不仅“来得了”，还能“玩得好”，将短期热度转化为持久吸引力，成为检验二三线城市旅游服务质量与文化软实力的关键。

　　突破语言障碍是基础。2024年，我国入境游客专业人工讲解服务需求激增。尽管多语种标识已逐渐普及于景区，但餐饮、交通等生活场景的外语服务仍有待加强。北京故宫推出的AI多语种讲解器、浙江设立的“国际志愿者服务站”等创新举措值得推广。打破语言壁垒，才能让外国游客更好地领略中国故事。

　　提升旅游产品力是核心。入境游客需求已从单一的景区游览转向深度体验，当前入境游市场呈现出年轻化、周边化、多样化的趋势。除传统观光旅游产品外，都市旅游、文化旅游、科技旅游、医疗康养旅游、美食旅游等新兴产品备受青睐。各城市应充分利用自身资源和特产，创新旅游产品和周边，让外国游客亲身体验酿酒、制作米糕、书法、打铁花等活动，使文化“触手可及”，提升产品竞争力。

　　优化服务品质是关键。旅游体验的好坏往往取决于服务的细节和城市的温度。入境游市场的蓬勃发展要求我们在更多看似微不足道却至关重要的细节上提升服务水平。例如，在酒店推出特色文化体验活动，让游客在休息时也能感受浓厚的文化氛围；利用科技手段开发智能导览系统，根据游客兴趣定制个性化旅游路线。这要求旅游从业者不断提升专业素养，增强服务意识。

　　文旅事业发展永无止境。从语言沟通到深度体验，从基础设施到人文关怀，只有全方位提升旅游品质，做好“微服务”，才能让更多城市成为海外游客心驰神往的“必游之地”。

（文章来源：经济日报）