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“五一”假期民航运输市场将迎来客流高峰，预计旅客运输量约1075万人次，创历史新高。民航局提前组织分析研判，做好运行安全、运力调配、旅客服务等方面保障准备，确保假期民航运输安全顺畅。

　　新华社北京4月27日电 题：守安全、提质量……“五一”假期民航业这样保障

　　新华社记者叶昊鸣

　　“五一”假期临近，民航运输市场将迎来客流高峰。据预测，今年“五一”假期民航旅客运输量将达约1075万人次，同比2024年增长8%，创历史新高。假期首末的单日客流峰值有望突破230万人次，中国民航局运输司副司长商可佳在新闻发布会上介绍。

　　国内航线方面，客源集中在京津冀、长三角、粤港澳、成渝四大城市群间航线，北京、上海、广州及与深圳、成都间航线订票量最高。西双版纳、拉萨、丽江等旅游目的地支线航线订票量也较为集中。国际航线方面，旅客出行目的地集中在日本、韩国及东南亚，预计外国旅客数量将持续增加。

　　去哪儿大数据显示，“五一”假期机票预订量稳中有升。节前客流高峰在4月30日，节后高峰在5月5日，由于错峰出行，节后一周客流量维持高位，长尾效应明显。

　　为确保“五一”假期民航运输安全，民航局已提前组织分析研判，将围绕运行安全、运力调配、旅客服务等方面做好保障准备。针对假期期间可能出现的复杂天气，民航局督促各单位采取针对性安全措施，加大问题隐患排查整治力度。

　　数据显示，“五一”假期全国民航累计安排定期航班8.8万班，同比增长2.3%；批复173班加班计划，增长8%，主要涉及丽江、珠海等城市。民航局要求各航空公司增加航班、调换大机型，加大热门航线运力供给。

　　在提升服务质量方面，民航局督导各单位落实“服务运行一体化”要求，制定大客流保障方案，优化服务流程，提升客服电话接通率，及时回应旅客诉求。

　　“五一”假期机票价格上浮，民航局要求各航空公司严格执行价格法律法规，加强价格自律，稳定价格水平。

（文章来源：新华社）