AI导读:

市场监管总局批准发布新修订的《旅游信息咨询服务》和《旅游餐馆设施与服务要求》两项国家标准,旨在提升旅游服务质量,完善旅游服务标准体系,激发旅游消费市场内在潜力,更好地满足人民群众的旅游消费和美好生活需要。

  近日,市场监管总局(国家标准委)批准发布了新修订的《旅游信息咨询服务》(GB/T 26354—2025)和《旅游餐馆设施与服务要求》(GB/T 26361—2025)两项旅游服务国家标准,旨在提升旅游服务质量。

  新版《旅游信息咨询服务》国家标准针对旅游信息咨询服务的新变化、新需求进行了全面修订,明确了总体要求、服务内容、服务方式、服务人员、服务设施设备以及服务改进等多个方面,并重点强化了线上服务、无障碍服务和可持续性等要求。同时,新版《旅游餐馆设施与服务要求》国家标准也对旅游餐馆的术语和定义进行了明确,对餐馆的设施、菜品、客户服务、管理制度等方面提出了具体要求,并重点更新了文旅融合、智能服务、绿色消费等方面的内容。

  这两项国家标准的发布,将进一步完善旅游服务标准体系,为旅游信息咨询和餐馆设施建设与服务提供更为明确的技术指导,有助于加快优质旅游公共服务的供给,激发旅游消费市场的内在潜力,更好地满足人民群众的旅游消费和美好生活需求。

(文章来源:界面新闻,关键词:旅游服务标准,旅游信息咨询,餐馆设施服务,旅游消费市场)