南方财经全媒体记者丁莉广州报道

　　4月25日，广州工信政策数字人专题发布会暨AI赋能中小企业出海活动在中国电信广东公司盛大举行。会上，73家企业单位荣获2210万元政策奖励资金，广州市工信局推出政务服务数字人“穗小信”，这也是广东省工信领域首个政策数字人。

　　使用“穗小信”，只需通过微信小程序搜索或关注“广州工信”微信公众号即可。该数字人具备“数字人政策解读”与“AI政策问答智能客服”两大核心功能，并设有政策汇编、留言通道等多元化政务咨询与服务场景，助力企业迅速掌握政策精髓，实现“一站式”业务咨询与服务办理，兼容多终端操作。

　　“穗小信”采用零样本数字人定制技术，融合了实时智能识别、智能感知、智能生成等前沿AI技术，打造出高度仿真、自然流畅的数字人形象，1:1复刻真人神态，赋予数字人拟人化、情感化的特质。

　　此外，政策解读视频的背景音乐创新性地运用了趣丸科技自研的AI音乐生成大模型——天谱乐生成，结合画面情绪分析技术，动态匹配视频色彩与情感变化，逐帧创作与政策内容相契合的背景音乐，提升政策解读视频的沉浸感与吸引力。

　　“AI政策问答智能客服”则基于自然语言理解、大语言模型、数据治理、知识图谱及风控等先进技术，通过文字与语音的自然交互提供政策咨询服务，支持多轮对话、精准意图识别，实现7×24小时全天候、个性化、专业的政策咨询服务，解决了传统政务咨询响应慢、流程繁琐、个性化不足等问题，为企业精准享受政策红利提供了智能保障。

　　今年，为加速企业数字化转型，推动惠企政策快速兑现，广州市工信局采用“免申即享”模式，仅用一个月便完成了2025年企业数据管理能力成熟度评估奖励资金的申请与拨付流程，成功推动77家单位通过DCMM（数据管理能力成熟度国家标准）三级以上评估，数量领跑全国，全市通过DCMM三级以上评估的企业总数达117家，在全国城市排名中跃升至第二位。此次共有73家单位获得奖励资金，总额高达2210万元。

（文章来源：21世纪经济报道）