4月18日，中指研究院发布《2025中国物业服务百强企业研究报告》。该报告揭示，受宏观经济与房地产市场结构性调整的双重影响，物业管理行业已从“高速增长”阶段迈入“高质发展”的新纪元，百强企业的营收增速呈现出明显放缓趋势。2024年，百强企业的营业收入均值达到16.05亿元，同比增长3.52%，但增速相比上年下降了1.04个百分点。

从收入结构层面分析，2024年百强企业的基础物业服务收入均值为13.43亿元，占比高达83.71%，同比提升1.66个百分点，稳固了其在总营收中的核心地位；增值服务收入占比则为13.84%，同比下降1.39个百分点；创新型服务收入占比2.45%，同比下降0.27个百分点。

报告进一步指出，百强企业“增收不增利”的现象在2024年依然持续，毛利润与净利润均呈现下滑态势。具体而言，百强企业的毛利润均值降至3.19亿元，同比下降1.34%；净利润均值则降至7990.71万元，同比下降4.71%。同时，百强企业的毛利率均值降至19.87%，较上年下降0.98个百分点；净利率均值维持在4.98%。

在业务特征方面，报告强调，物业管理行业的核心业务是基础物业服务，其专业壁垒相对较低，服务附加值有限，服务差异化不明显，导致特色品牌优势难以构建。当前物业管理行业毛利率的下降，正是行业价值理性回归的重要信号。此外，物业管理行业作为关乎民生的公共事业，其利润率的回调本质上是挤出泡沫后的价值重塑，既符合民生属性，也为行业的可持续发展奠定了坚实基础。

面对激烈的市场竞争，百强企业积极寻求优质的存量住宅项目，同时将服务边界拓展至医院、学校、场馆、交通等非住宅领域。2024年，百强企业的非住宅业态管理面积占比达到34.21%，与上年基本持平。

展望未来，存量市场的竞争将成为常态。市场拓展将成为企业未来发展的关键驱动力和核心竞争力，外拓能力的高低将直接决定企业的发展潜力。

从发展潜力来看，报告指出，随着房地产市场步入下半场，行业重心已从开发销售转向长效运营。物业服务百强企业将依据自身战略方向，聚焦专业细分赛道，深入挖掘市场空间。在巩固基础物业管理服务的同时，围绕“家庭生命周期”与“多元生活场景”，深度探索社区增值服务，以满足业主的多元化生活需求，并挖掘更大的市场服务空间。

（文章来源：澎湃新闻）