AI导读：

可复美陷入“EGF添加门”风波，消费者与企业检测结果不一，化妆品成分安全引发关注。期待监管部门完善法规，加强监管，企业坚守诚信，保障消费者健康。


编者按：消费者的信任与喜爱，是大众消费企业最宝贵的市场资源。舆情事件频发，考验品牌建设与应急策略的有效性，更映射出企业文化与运作机制。南方财经全媒体·21世纪经济报道长期关注消费舆情，以典型舆情案例为切口，观察企业应对能力，为行业预警。

南财·21消费新闻部建立量化评分机制，包括舆情管理及响应、舆情回应、事件处理、品牌影响四个一级指标，预防机制、回应直接度、信息透明度等14个二级指标，以《消费舆警指数》分析评价企业应对，助力品牌管理。

21世纪经济报道记者朱艺艺杭州报道

美妆巨头巨子生物（02367.HK）旗下可复美陷入“EGF添加门”风波。EGF，即表皮生长因子，为我国化妆品禁用成分。争议焦点在于产品是否添加EGF及第三方检测科学性。

舆情事件：可复美“EGF添加门”

事件回顾：2023年8月，西安消费者秦女士使用可复美产品后出现不适。2024年2月，秦女士送检显示产品含EGF。但陕西省药监局检测未发现。2025年3月，媒体送检多品牌面膜，9款查出EGF。

可复美回应称，所有产品均未添加EGF。化妆品违规添加成分，是否为美妆行业“潜规则”？

涉及企业：巨子生物（02367.HK）

舆警分值：舆情管理及响应（15/20）舆情回应（10/35）事件处理（5/30）品牌影响（8/15） 综合评分（38/100）

企业回应：4月12日，可复美称所有产品未添加EGF，并委托两家机构检测，均未检出。

南财点评：美妆行业“成分党”盛行，化妆品成分安全成焦点。可复美风波中，双方检测结论不一，EGF检测缺乏国家标准，消费者困惑未解。期待监管部门完善法规，加强监管，企业坚守诚信，保障消费者健康。

（来源：21世纪经济报道）