一段时间以来，“出游季”“以旧换新”……电商平台上各种促销活动精彩纷呈，线上购物迎来了旺季。近日，内蒙古自治区鄂尔多斯市康巴什区市民苏蕾开心地收到了来自各地的快递，心仪的商品陆续到家。

作为网购达人，过去让苏蕾闹心的一件事就是内蒙古地区不包邮，遇到心仪的商品却因邮费而放弃，有时邮费反而比商品本身价格还高。但从去年下半年开始，她发现很多电商平台将内蒙古纳入了包邮地区，现在网购再也不用为邮费发愁了。

长期以来，内蒙古由于地理位置偏远、运输成本高等因素，被各大电商平台部分卖家列为“不包邮”地区。受多重因素影响，内蒙古邮政快递业发展滞后，到2022年底，全区快递业务量仅为2.4亿件，占全国快递业务量的千分之二，“不发货不包邮”难题亟待解决。

建设寄递物流体系

随着内蒙古可包邮的电商商家越来越多，鄂尔多斯市伊金霍洛旗掌岗图村村民郝润桃网购的频次也随之增多。过去她因快递费用高而不敢轻易下单，如今包邮政策让她可以自由选择心仪商品，村里收取快递也很方便，网购热情高涨。

鄂尔多斯市邮政管理局党组成员、副局长贾浏琼表示，2023年以来，鄂尔多斯市通过推动标准化村级寄递物流综合服务点建设、设置公益性岗位、实施补贴政策等举措，全力推动农村寄递物流体系建设，补齐末端投递短板。2024年农村寄递物流体系建设累计获得补贴资金595.8万元，初步形成开放惠民、集约共享、双向畅通的农村寄递服务体系。同时，联合相关部门常态化监测电商快件寄递服务，越来越多发往鄂尔多斯的快递开始包邮，为消费者提供了更多选择和便捷体验。

内蒙古顺丰速运有限公司康巴什分部负责人郭军意介绍，顺丰通过两程运输等方式，打通电商平台发货渠道。大数据分析选择最优位置仓，仓库直发优化运输成本，实现降本增效。与电商平台洽谈补贴，降低物流成本，实现商品包邮到内蒙古。这些举措提升了快递业务量，增加了快递员收入，商家和消费者都受益。

记者从内蒙古自治区邮政管理局了解到，内蒙古将农村牧区客货邮融合发展、快递进村补贴等政策纳入高质量发展政策清单，12个盟市均出台“快递进村”财政补贴政策。全区建成旗县集散分拨中心51个、集散共配中心87个，11063个建制村中4个品牌以上“快递进村”通达率达到97%以上。

优化快递包邮服务

4月3日清晨，DJ5080次高铁确认车搭载货物从呼和浩特东站开出，2个多小时后抵达北京清河站。北京市民当天就能品尝到大草原的特产。

近年来，中国铁路呼和浩特局集团有限公司积极适应市场需求，优化服务举措，利用高铁确认列车和富余车厢空间，承接对运输时效有要求的产品运输，降低成本。呼和浩特每天有近4吨货物通过高铁运达北京。

中国铁路呼和浩特局集团有限公司客运部工作人员刘海宾介绍，除高铁确认车外，还联合中铁快运深化与电商、快递物流、生产制造等企业合作，构建全程物流和运输仓储配送一体化服务模式。

申通快递内蒙古省区网络政策部负责人张英丽表示，申通在成本控制、服务质量提升等方面发力，助力解决内蒙古电商快递不包邮问题。运输效率和业务量提升，品牌形象与竞争力增强，合作机遇增多。申通将继续提升自身能力，加强与相关部门及电商平台、上下游企业合作，提升客户体验。

赤峰市邮政管理局党组书记、局长杨智廷表示，为推动电商快递包邮落地，赤峰市建立常态化工作机制，与电商平台、快递公司紧密合作，积极布局内蒙古包邮服务，拉动邮政快递行业服务地方经济。持续优化电商快件寄递服务，提高服务水平，降低物流成本。

提升物流服务效能

随着快递行业降本增效，鄂尔多斯市伊金霍洛旗阿努奶茶线上销量明显增加。内蒙古阿努食品有限公司总经理刘娜介绍，快递费用降低减少了商品购买成本，刺激了消费者购买欲望。内蒙古邮政快递企业聚焦地方特色，深挖农畜产品上行寄递需求，优化服务质效，拓展电商市场。2024年，全区快递服务农牧业2.36亿件、制造业1.83亿件，拉动地方产值超200亿元。

内蒙古自治区邮政管理局党组书记、局长王鹰表示，内蒙古“包邮”背后需政策支持、快递物流服务网络体系、现代交通基础设施、集散共配体系、末端服务网络、行业监管及电商等协同支撑。目前，全区建成盟市级园区24处、旗县级园区35处、分拨处理中心427个，建立直达全国38个主要城市的干线运输线路，提升快递物流服务效能。

通过一系列举措，电商平台对内蒙古地区“不发货不包邮”问题得到有效整治。抖音、淘宝天猫、拼多多及快手等电商平台加强对内蒙古政策倾斜，电商快件“不包邮”问题有效解决。2024年全区快递业务量达5.77亿件，较2023年增长44.05%，较2022年增长99.96%。全区邮政快递收投量30.76亿件，人均使用快递量超128件。

王鹰说：“邮政快递业助力贯通经济发展‘大动脉’，畅通民生需求‘微循环’。我们将继续依托国家邮政局电商快件寄递服务专项整治机制，强化监测研判，落实专项行动方案，做好内蒙古邮政快递业工作，提升快递服务满意度，为构建全国统一大市场贡献力量。”

（文章来源：经济日报）