金融监管总局等联合发布金融纠纷调解高质量发展意见
AI导读：
金融监管总局、中国人民银行、中国证监会联合发布《关于推进金融纠纷调解工作高质量发展的意见》，旨在提升金融纠纷处理效率与质量，构建制度完备、组织专业、渠道畅通的调解体系，为金融高质量发展提供保障。
近日，金融监管总局、中国人民银行、中国证监会联合发布了《关于推进金融纠纷调解工作高质量发展的意见》，该《意见》共分为7部分23条，全面涵盖了银行业、证券业、保险业等多个领域的金融纠纷调解业务，旨在提升金融纠纷处理的效率与质量。
《意见》明确提出，鼓励金融管理部门作为业务主管或指导单位的调解组织，探索建立小额纠纷快速解决机制。对于赔付金额在一定范围内的小额纠纷，调解员可依据法律、行政法规、司法解释及行业惯例，秉持公平公正原则，提出书面纠纷解决建议，促进双方快速达成调解协议。相关调解组织还需定期评估小额纠纷快速解决机制的实施效果，并与金融机构保持沟通，适时调整适用金额范围和业务领域。
《意见》规划，在未来三年内，将致力于完善金融纠纷调解制度，提升调解组织的专业性和规范性，确保调解渠道畅通高效。目标是构建一个制度完备、组织专业、渠道畅通、各方积极参与的金融纠纷调解体系，显著提升人民群众的满意度和获得感。
下一步，金融监管总局将携手中国人民银行、中国证监会等部门，共同推动《意见》各项要求的落地实施，推动金融纠纷调解工作向更加专业化、法治化的方向发展，为健全金融领域社会治理体系、促进金融高质量发展提供坚实保障。
（文章来源：央视财经）
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