在国人对健康养生需求的强劲驱动下，中医药消费持续升温，但行业乱象频现，导致消费者面临“买不起、信不过、买不到”的困境。人民网旗下人民数据研究院最新发布的《中医药零售行业发展报告》首次系统性揭露了行业的三大痛点——“不够好、不够省、不够多”，并提出通过技术赋能、制度规范与文化融合来推动构建“价优、质优、品全”的新生态，让中医药成为健康中国建设中的普惠基石。

　　行业痛点剖析：价格虚高、质量参差不齐与渠道不足

　　图片来源：企业供图

　　痛点一：“不够好”，药效差异大，消费者难以分辨。2023年国家药品监督管理局抽检发现不合格中药材达208种、551批次，同比增长20%。以黄芪为例，种植技术标准不一导致有效成分含量差异超50%，市场监管滞后使得消费者难以辨别优劣。

　　痛点二：“不够省”，中药材价格虚高，流通环节加价严重。连翘种植户收购价仅38元/公斤，但终端零售价高达215元，价差达4.7倍。高昂的价格迫使60%的消费者转向非正规渠道，加剧了市场混乱。

　　痛点三：“不够多”，渠道分散，购药不便。78%的消费者表示需辗转多家药店才能购齐所需中药，偏远地区更是面临“有需求无供给”的困境。中药零售渠道的分散与低效增加了消费者的时间成本，降低了中医药服务的便利性。

　　破局之道：从粗放式增长转向精细化高质量发展

　　面对行业痛点，中医药零售业亟需转型。政策红利、数智化技术的应用以及年轻群体对传统文化的价值重估为行业转型提供了机遇。关键在于将分散的探索转化为系统性的解决方案，以技术筑基、文化赋能、构建普惠生态为底层逻辑，重构行业价值链条。

　　未来展望：中医药零售业的变革方向

　　图片来源：企业供图

　　技术筑基：通过全链路数智化改造，构建“质量可溯、需求可测、资源可控”的智慧产业生态，加入AI诊疗体系，推动行业从经验驱动向数据驱动转型。

　　文化赋能：深入挖掘中医药文化的核心价值，打造符合时代发展潮流且蕴含深厚中医药文化底蕴的零售终端，增强消费者对中医药文化价值的认同感与归属感。

　　普惠生态构建：通过“多、好、省”模式链接一刻钟便民生活圈，满足消费者多样化需求，重构产品体系；以标准化、透明化、科学化为方向构建全产业链品质保障体系；通过供应链革新、价格监管与服务创新打破“买不起”的行业困局。

　　通过“多、好、省”的协同推进，中医药零售业正逐步构建起智慧生态，让中医药成为消费者“用得起、信得过、买得到”的健康选择。这一目标的实现需要企业的责任与担当以及全社会对中医药价值的共识与珍视。

（文章来源：界面新闻）