今年全国两会上，算法不透明和大数据“杀熟”现象引发广泛讨论，不少代表委员对此表示关注。市场监管部门积极回应，明确表示将加强对平台企业的监管，督促其提高算法透明度，并优化算法规则，以保障消费者权益。

大数据算法作为新兴技术，为行业发展带来了新机遇。当算法被正确应用时，它能够精准捕捉市场需求，为消费者提供个性化服务，实现商家与消费者的双赢。然而，一旦算法被滥用，就可能变成“算计”，侵犯消费者权益，破坏市场生态，最终反噬商家自身。

完善监管体系，加强对算法的监管，已成为当务之急。近期，随着“五一”假期临近，机票预订迎来高峰，大数据“杀熟”现象再次引发消费者热议。2024年上半年，中消协公布的十大消费维权舆情热点中，“平台经济‘大数据杀熟’频现”位列其中。下半年，四川省消委会发布的调查报告也显示，近四成受访者在网络购买商品和服务时遭遇过“大数据杀熟”。

今年两会期间，有政协委员通过调研发现，不少平台企业已形成大数据算法体系，对用户采取不同策略。商家利用大数据算法分析消费者购买习惯和经济实力，进行精准画像，本应有助于为消费者推介更合适的商品和服务。然而，一些商家却借此对不同消费者实施不同的价格策略，导致同一种商品老用户购买时价格反而比新用户更高，大数据算法因此沦为“杀熟”工具。

面对社会诟病，部分企业为大数据“杀熟”辩护，或声称算法技术不成熟，或解释为“差异化营销”。但童叟无欺、同品同价、公平交易是最基本的商业伦理和文明规则，这些原则不能因技术发展而被丢弃。部分商家运用大数据算法区别对待消费者，违反市场公平原则，违背商业伦理，应受到法律制裁。

为应对大数据“杀熟”，消费者不能仅靠“哭穷”“开骂”。相关部门已积极行动，2024年11月，中央网信办等四部门联合发出通知，部署开展专项行动治理网络平台算法典型问题。今年两会期间，市场监管部门也明确提出要加强综合治理大数据“杀熟”，提高算法透明度，优化算法规则。

尽管相关部门已发出“好声音”，传递出治理大数据“杀熟”的鲜明导向，但仍需进一步完善法律法规，厘清“差异化营销”和“大数据杀熟”的边界。同时，应加快推广设立第三方检测机构，建立大数据算法制定依据和检测办法的“公平秤”，并持续完善法治体系建设，多措并举破解大数据杀熟的“数缚”。

（文章来源：新华社）