AI导读：

近期，多个网络平台出现“直播间藏品骗局”，专门针对有一定积蓄的中老年人。老人在花费毕生积蓄购买藏品后，退货退款之路却异常艰难。涉及主播、店铺商家、直播平台多方，流程繁琐且商品多已过退换货期限。

近期，在多个网络平台出现了一类“直播间藏品骗局”，专门针对有一定积蓄、怀揣“暴富梦”的中老年人。这些老人在花费毕生积蓄购买大量“藏品”后，最终在子女的劝说下才放弃“暴富梦”，同意退货退款。然而，退货退款之路却异常艰难。

一位深圳50岁的刘女士深信“藏品暴富”，从2024年3月至2025年2月，在短视频平台上累计下单两百多件“藏品”，花费高达35万元。家人意识到问题后，女婿黄先生开始四处奔波，与主播、店铺商家、直播平台协商退款。退货退款涉及多方，流程繁琐，且商品多已过退换货期限，商家同意退货的情况极少。

黄先生为了退款，专门建立了电子表格记录订单信息，多次联系平台索要商家联系方式，但常遭遇空号或无人接听的情况。即使联系上商家，也常因各种原因被拒绝退款。有些商家甚至改名、闭店，逃避责任。在黄先生一个多月的努力下，最终为岳母追回了20多万元。

河南泽槿律师事务所主任付建指出，退货难的根本原因在于商家利用格式条款拒绝消费者诉求。遇到这种情况，消费者应尽快与平台联系，平台不予受理时可报警处理。但报警并非万能，黄先生也曾报警，最终仍需自行努力追回部分款项。

此外，“阴阳下单链接”也为老人及家属退款增加了难度。主播在销售商品时，提供的商品链接与实际商品不符，导致老人在退货时难以举证。同时，很多老人在观看直播时不会录屏保留证据，导致后续退款时无法举证主播的虚假宣传。

对于平台责任，律师付建表示，若平台未核查商家资质、纵容虚假宣传，需承担连带责任。若平台放任违规行为，可能面临监管部门的行政处罚。然而，在实际操作中，消费者往往面临诸多困难，退款之路漫长且艰辛。

（文章来源：海报新闻）