AI导读：

近年来，“熊孩子”给网游大额充值事件频发，甚至衍生出“游戏代退费”诈骗产业链。专家指出，中国已采取严格防范措施，但家长责任同样重要。游戏厂商、家长和学校应共同努力，教育和引导孩子合理使用网络，加强制度建设，增强家长监管能力。

　　近年来，“熊孩子”给网游大额充值事件频发，甚至催生出“游戏代退费”诈骗产业链。这些黑中介和商家利用家长焦虑心理，以代退费为诱饵，骗取家长钱财，引发社会广泛关注。3月12日，南都数字经济治理研究中心联合中国互联网协会未成年人网络保护与发展工作委员会在京举办专题研讨会，深入剖析该现象。

　　会上，广东财经大学法学院教授姚志伟指出，中国已采取全球最严格的未成年人网游充值防范措施。法律规定游戏平台实施实名制，限制未成年账号充值和游戏时间。然而，退款纠纷依旧频发。姚教授认为，技术非万能，家长责任同样重要。孩子常使用家长手机完成作业，或直接使用家长已认证账号，难以完全避免。

　　姚志伟强调，游戏厂商需通过深入用户行为监控预防大额消费，如对比用户行为变化，必要时要求刷脸验证。但行为监控和人脸识别成本高，涉及大量个人信息收集和使用，存在泄露风险。平台需遵循法律，以最小必要原则收集信息。

　　家长希望平台强化身份验证，但平台与家长期望存在矛盾。姚志伟建议，游戏厂商、家长和学校应共同努力，教育和引导孩子合理使用网络。学校应加强教育，掌握孩子动向；家长应提高网络素养，了解平台设置和消费规则，提供替代游戏的有意义活动。

　　制度建设方面，姚志伟提到，国家网信办发布的《移动互联网未成年人模式建设指南》要求统一设置未成年人模式，有望增强家长监管能力。

　　出品：南都数字经济治理研究中心

（文章来源：南方都市报）