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近日，九寨沟发生导游强迫购物事件，引发网络热议。成都市文化旅游局已立案调查，确认导游存在胁迫游客购物等违规行为，并将对导游及旅行社进行行政处罚。此举旨在加强旅游市场监管，规范市场秩序。

近日，有游客发布视频称在九寨沟遭遇强迫购物，旅游大巴雪天被停在无人区，此事迅速在网络上引发热议。3月1日，南都记者从成都市文化旅游局获悉，该局已于2月16日对此事进行了立案调查。

网友发布的视频截图揭示了这一事件的冰山一角。

据报道，相关视频中，一网友质问导游是否承诺全程无任何隐形消费、强制消费，导游回应“谁强迫你了？”随后，该网友询问其他游客，得到肯定答复，证实导游确实表达了“今天必须要消费”的意愿。

2月16日，成都市文化市场综合行政执法总队发布通报称，网友反映的“大巴车雪天停无人区”事件发生在2月5日上午，车辆在四川阿坝州九寨沟县弓杠岭附近停驶约25分钟后继续行程，并按合同前往一购物点，但游客未进行购物消费。因涉事大巴和导游均在外出团，相关部门决定待其返蓉后进一步调查。

3月1日，成都市文化旅游局正式发布通报，确认导游何某在带团过程中存在胁迫游客购物、向游客兜售物品以及擅自中止导游服务的违规行为，违反了《导游人员管理条例》相关规定，并决定对导游何某及委派其的旅行社进行行政处罚。

通报还显示，2月5日，当团队旅游包车行驶至弓杠岭附近时，游客王某要求停车并向导游提出离团，驾驶员出于安全考虑靠边停车，该操作符合规范。期间，导游何某与游客王某因购物、离团等问题发生纠纷，但全团游客均未下车。驾驶员在纠纷过程中未予劝阻，已受到批评教育。

此外，调查还发现成都中国旅行社有限公司青羊一分社与其所招徕游客签订的旅游合同未载明旅行社统一安排的购物次数、停留时间等，违反了《旅行社条例》相关规定，并将受到相应行政处罚。

成都市文化广电旅游局表示，将进一步加强旅游市场监管，严厉打击违法违规行为，规范旅游市场秩序，为旅游者营造放心满意的旅游市场环境。

（文章来源：南方都市报，关键词：旅游市场、导游违规、强迫购物、行政处罚）