在2024年度，银行App经历了显著的“瘦身”变革，众多银行纷纷采取行动，整合业务并关停旗下多余的App。例如，北京农商银行宣布将于2025年3月31日正式关闭“凤凰信用卡”App，而渤海银行信用卡中心也发布了《关于渤海银行信用卡App停止服务》的公告。

受访的业内专家预测，随着技术的不断进步和用户需求的日益变化，2025年的银行App将更加注重安全性和人性化设计。在此过程中，银行旗下的各类分板块App或将继续进行整合，通过减少数量来实现生态的优化和升级。

具体而言，北京农商银行计划将“凤凰信用卡”App的业务功能迁移至其“北京农商银行手机银行”App中。此外，民生银行在2024年12月17日发布的《第九届董事会第七次会议决议》公告中，也审议通过了关于调整信用卡分中心设置的议案。渤海银行则已将其信用卡App的功能迁移至“渤海银行”App的信用卡板块，并于2024年12月30日正式关停。

中国邮政储蓄银行研究员娄飞鹏指出，银行单独开发信用卡App，原本是为了为信用卡客户提供更加个性化的服务。然而，由于信用卡客户数量相对较少，App活跃度不足，导致运营成本增加。因此，银行关停信用卡App既是响应金融监管政策，也是通过整合业务实现降本增效，提升客户服务体验的重要举措。

实际上，近年来银行在移动端渠道的整合远不止于此。除了信用卡App外，2024年还有多家银行对旗下其他App进行了整合或关停。根据中国互联网金融协会公布的移动金融客户端应用软件注销备案公告，2024年11月15日有25款客户端软件因停止服务而主动申请注销备案，涉及多家知名银行的直销银行App和理财App等。

2024年9月，国家金融监督管理总局发布了《关于加强银行业保险业移动互联网应用程序管理的通知》，要求金融机构加强移动应用的统筹管理，建立台账，完善准入退出机制，合理控制移动应用数量，并及时优化整合或终止运营用户活跃度低、体验差、功能冗余或存在安全合规风险隐患的移动应用。

中国银行研究院研究员叶银丹认为，银行通过减少App数量来优化生态，主要有三方面的原因：一是控制成本、提升运营效率；二是提高用户体验和便捷性，增强用户黏性；三是整合资源以应对互联网金融和第三方支付平台带来的市场竞争压力。

展望2025年，娄飞鹏认为银行App将更加注重安全性和人性化设计，为客户提供更加全面优质的服务。在此过程中，银行整合旗下App的动作或将持续进行。特别是在信用卡领域，随着竞争加剧，银行将更加注重为客户提供丰富多元的金融服务，提高客户忠诚度，深挖存量客户潜力，并积极发展数字信用卡等新型业务。

叶银丹则预计，未来银行App将朝着深度数字化转型与智能化发展迈进。在信用卡业务方面，银行可以根据客户的消费模式、风险承受能力和信用历史等提供个性化的信用额度、产品设计和优惠方案。同时，银行还将不断提升用户体验和个性化服务水平，增强信用卡与支付功能的融合度，提供更多场景化、定制化的支付和金融服务。此外，银行还应根据市场需求和用户反馈优化信用卡的费用结构和透明度。

（文章来源：证券日报）