日前，中央经济工作会议在北京隆重举行，会议将“大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求”明确列为2025年九大重点任务之首。会议还着重提出了实施提振消费专项行动，并加力扩围实施“两新”政策，即大规模设备更新和消费品以旧换新。

　　“两新”政策的顺利推行，需要政策设计的科学性、履约执行的得力性以及社会公平性的共同保障。这些要求对承接政策的企业而言，无疑是一项严峻考验。京东作为全球领先的电商平台，拥有卓越的履约能力和社会价值创造能力，因此成为了承接“两新”政策的优选企业。京东的参与，不仅兼顾了政策执行的效率，还确保了社会公平，为2024年“国补”政策的落地提供了行业典范。

　　自“两新”政策推进以来，京东投入了大量资源，超过10万名京东员工全力以赴支持消费品以旧换新项目。目前，这一项目已覆盖全国超过90%的县域农村地区，让更多消费者享受到了政策带来的实惠。

　　以旧换新销售破万亿，京东全力助推“两新”政策

　　今年以来，商务部、国家发改委、财政部等多个部门密集出台了一系列政策，包括《推动消费品以旧换新行动方案》和《关于加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新的若干措施》等。为支持“两新”工作，国家直接向地方安排了约1500亿元的超长期特别国债资金。随着“两新”政策的深入推进，其拉动消费的成效也日益显著。据商务部公布的数据，今年以来，消费品以旧换新政策已带动相关产品销售额超过1万亿元。

　　在“两新”政策出台后，京东迅速成为全国各地政府的重要合作伙伴。京东的研发、采销、客服、物流等部门的超十万名员工积极参与、全力支持消费品以旧换新工作。此外，京东还携手品牌商和上下游企业共同投入65亿元，为新一轮大规模设备更新和消费品以旧换新提供有力支持。

　　据新质生产力研究院的调研报道显示，近八成用户认可京东的“价格力”和“履约服务”等能力，并更愿意在以旧换新时选择京东。

　　京东以极致履约和资金安全保障，打造以旧换新模式典范

　　“两新”政策关乎国计民生，确保以旧换新补贴能够公平、高效、安全地触达更多消费者，是政策落地的关键所在。这一政策的顺利推行，离不开国家政策的宏观指引、地方政府的全面支持以及企业主体的有力承接。

　　京东作为全球领先的电商平台，其卓越的履约能力多年来持续为社会创造价值。京东承接“两新”政策，能够充分兼顾效率和社会公平，为政策的落地提供有力保障。作为以供应链为基础的技术与服务企业，京东通过长期的投入和优化，构建了高效且广泛覆盖的供应链网络，超过1000万SKU自营商品的存货周转天数继续保持全球领先的30天水平。

　　京东不断推进送新、拆旧、安装的一体化服务，让消费者在以旧换新时更加无忧。在旧机回收方面，京东将以往需要多次上门完成的服务流程缩简至只需1-2次，并推出“三免四不限”服务，即旧机免费上门、免费拆卸、免费搬运，不限旧机购买渠道、不限品牌、不限年限和不限品相。此外，40余万名京东快递小哥在全国各地奔走，提供以旧换新最后一公里的“送、装、拆、收”一站式上门服务。

　　在资金安全方面，京东通过数字化的方式解决全链路问题，所有数据在京东内部均有沉淀和记载，能够迅速向政府有关部门提供核销过程中的必要信息。京东拥有全程合规的AI+风控能力，在与多个地方政府合作促消费的过程中，不断优化迭代防套补、防黄牛等能力，确保补贴能够真正惠及消费者。

　　企业助力政策高效落地，推动社会公平与效率

　　为配合“两新”政策的顺利开展，京东的以旧换新服务已扩展至家电、家居、建材、3C、数码、汽车、电动自行车、健康器械、健身器材等200多个细分品类。来自国家的补贴资金正通过京东抵达全国各地的消费者，让更多家庭开启“焕”新生活。

　　京东不仅为消费者提供以旧换新服务，还在企业内部发挥重要的“蓄水池”作用，不断强化公平性。目前，京东已为62万人提供了高质量的就业机会，并计划未来继续扩大招聘规模。截至2024年三季度末，京东过去一年的人力资源总支出达到了1116亿元。此外，京东还为所有员工提供了全面的社会保障以及多元化的福利保障措施，包括住房保障基金和员工救助基金等，这些举措不仅提升了员工的幸福感，还有助于社会的和谐与稳定。

（文章来源：经济参考网 作者：杜飞）