随着个人养老金制度在全国范围内推广，个人养老金的营销力度不断加大。具备个人养老金展业资质的商业银行，通过提供补贴奖励、设定员工考核指标等多种方式，全力争取个人养老金资金账户的客户。然而，在这股营销热潮背后，一些问题也逐渐浮出水面：为完成开户缴存指标，背负考核压力的银行员工在社交媒体上贴息求客源，地推中介也应运而生，承接相关服务，而消费者端则频频出现“被开户”的投诉。

为了完成开户缴存考核指标，背负KPI压力的银行员工在社交媒体上自掏腰包发帖寻求客源，承诺提供有偿服务。一名银行员工透露，其所在的银行网点要求每人每天完成5户的个人养老金资金账户开户任务，为顺利完成指标考核，她选择每户个人贴30元红包“揽客”。而另一名银行员工则选择贴现找客户，个人贴现金红包50元，但需要开通账户并缴存1元才行。

在银行员工寻求客源之际，承接相关服务的地推中介也悄然出动，通过发帖或在银行员工帖子下留言承接开户业务。根据银行和开户量不同，这类地推中介个人养老金资金账户每户收费在70—90元之间，且仅开户，不包含缴存。地推中介表示，他们都是真实地推，客户都是知情的，主要是赠送小礼品让他们开通，银行员工只需要提供营销推广码就行。

然而，这种营销方式也带来了不少问题。一方面，部分消费者反馈在不知情的情况下被开通个人养老金资金账户，这主要是由于银行员工在未经客户同意的情况下擅自开通账户，违反了职业道德和相关法律法规。另一方面，虽然个人养老金账户开户流程非常便捷，但部分客户在早前预约开立了账户后因时间过去而遗忘，导致后续出现一些不必要的麻烦。

对于这些问题，分析人士指出，个人养老金资金账户开户“冲量”业务灰色产业之所以存在，本质上还是由于银行指标考核奖励制度不完善导致“重量轻质”。因此，银行应完善个人养老金业务的指标考核体系，弱化市场份额类考核指标，加大缴存金额、缴存户数等“硬指标”的考核力度。同时，银行也应提升服务质量，定期与客户沟通，完善开户销户流程，确保客户的知情权和信息安全。

此外，对于消费者而言，在享受个人养老金制度带来的便利时，也应注意保护个人信息和账户安全。如发现“被开户”等异常情况，应及时与银行沟通核实，并根据个人实际情况和需求决定是否继续缴纳个人养老金或与银行沟通申请注销账户。

（文章来源：北京商报）