AI导读:

电商平台“AB货”现象频发,消费者频繁中招。商家通过展示高品质样衣吸引流量,但实际发货却为低品质商品。供应链各环节品控失控、信息不对称为问题根源。法律专家表示,商家故意提供伪造的检验报告可能涉嫌诈骗犯罪。

“卖AB货的商家真的该骂!”一位江西的消费者在社交平台发布帖子吐槽道,她晒出两件同款羽绒服——同一家店铺购买,只是尺码不同。原本只是想回家试穿后留下更合适的一件,但当两件衣服摆在一起时,她发现颜色、版型甚至充绒量都有明显差别。类似的吐槽在社交平台上并不少见。有人发现主播穿的衣服与自己收到的完全不同,也有人在同一家店铺复购时,发现衣服品质发生变化。界面新闻在投诉平台黑猫上发现,有关“AB货”的投诉达2660条,投诉平台集中在电商、直播间,许多投诉者称到手的货品与商家宣传样版不同,例如宣称的头层牛皮鞋子,实际为劣质人造革;宣称厚度1.6cm的地毯,到手只有1cm;两次购买的毛呢大衣,拉链等配件颜色不同,毛底质感也有区别。