AI导读：

京东在2025年完成了75个家电家居核心类目的送装一体能力建设，并在多个品类上实现了行业领先。2026年，京东将推动服务从“送装一体”迈向“生活提案”，计划将安装平均等待时长压缩至2小时以内，服务拓展至150个类目，并投入专项资金用于以旧换新补贴和服务升级。

3月12日，2026年中国家电及消费电子博览会(AWE2026)在上海开幕。京东披露了2025年家电家居送装服务的阶段性成果，并明确了2026年服务升级方向。京东表示，服务正在成为影响用户决策和品牌增长的核心因素。2026年，京东将推动服务从“送装一体”迈向“生活提案”，计划将安装平均等待时长进一步压缩至2小时以内，服务拓展至150个类目，并投入专项资金用于以旧换新补贴和服务升级。