贺晓青表示，科尔尼今年尤为关注两会关于扩大内需和提振消费的相关议题，与消费升级密切相关的入境消费与旅游零售市场也是其关注的重要方向。她认为，中国消费正从功能需求向情绪价值跃迁。

3月5日，国务院总理李强作政府工作报告时，把“着力建设强大国内市场”放在今年工作任务的第一条，其中，“实施提振消费专项行动”被摆在了突出位置。

全球咨询公司科尔尼大中华区总裁贺晓青在接受《国际金融报》记者采访时表示，科尔尼今年尤为关注两会关于扩大内需和提振消费的相关议题。“政府工作报告已经连续两年把扩大内需放在工作任务的第一条，提出要通过激发居民消费内生动力和促消费政策并举来提振消费。”在她看来，中国消费市场正在经历一场结构性变化，“随着基本物质需求的满足，中国消费者对情感共鸣、身份认同与体验感知的追求将持续攀升，如何建设和满足这些情绪消费场景，将成为激活内需的关键。”

她认为，中国消费正从功能需求向情绪价值跃迁，“如何通过政策举措回应这一趋势，我们也期待在两会期间看到更多相关探讨。”

与此同时，与消费升级密切相关的入境消费与旅游零售市场，也成为科尔尼关注的重要方向。“两会释放的扩大入境消费、推动免税店创新发展等政策信号，也是我们重点关注的领域。”她表示，从中国旅游零售市场的结构来看，免税零售消费的战略地位正在不断上升，“中国境内免税虽然基数尚小，但近年来增速可观，在政策加持下有望进一步增长”。

情绪价值驱动消费新机遇

谈及“新质生产力”为跨国企业带来的机遇，贺晓青认为，从消费领域的变化中可以清晰看到产业升级的新需求。“科尔尼的研究显示，中国IP衍生品市场正在经历高速增长，消费竞争逻辑已经从‘卖产品’转向‘卖情绪’。IP联名、自有IP打造以及沉浸式体验等模式，正在把情绪价值转化为可持续的商业动能”。

她指出，政策层面对“情绪式服务”的重视，也正在推动这一价值维度从商品向服务全场景延伸。“消费品企业需要理解中国消费者对情绪价值的‘新语言’。作为全球咨询公司，我们也在帮助企业客户把全球品牌资产与本土情感洞察结合起来，与中国消费者建立更深层次的连接”。

在贺晓青看来，这一趋势背后也反映出中国推动产业升级的核心诉求。“未来，情绪价值需要深度融入产品设计、服务体验与品牌运营的全链条，通过技术与设计的融合打造长期情感资产。这不仅是消费新机遇的抓手，也说明产业升级的方向正在发生变化——高技术要服务于高情感，高效率要转化为高共鸣，高质量要体现为高认同”。

她同时提到，中国企业“走出去”的趋势也在持续增强。“中国企业在拓展海外市场的过程中，可以把国内成熟的供应链优势与数字化能力输出到海外，为当地消费者提供更高品质，也更具情绪共鸣的产品和服务，从而培育新的海外消费增长点。”在她看来，这一全球化布局也会反过来推动国内产业升级，“通过全球化布局，企业可以反哺国内产业升级，形成‘内外双循环’的良性互动”。

提升政策确定性增强外资信心

对于中国持续强调“更大力度吸引和利用外资”，贺晓青认为，关键在于提升政策的可预期性和可执行性。

她建议，在政策落地层面可以进一步强化操作指引和协调机制。“例如提供更详细的合规指引和典型案例，减少企业在数据安全、产业准入等领域的理解偏差；同时也可以设置合理的政策过渡期，并统一地方执行标准，避免政策变动给企业经营带来扰动”。

在她看来，如果能够进一步完善跨部门协调机制，将多头管理转化为协同服务，将有助于降低企业合规成本。“通过提高规则透明度和执行连贯性，为全球资本营造稳定预期，能够促使更多外资在中国市场安心扎根、长期深耕”。

（文章来源：国际金融报）