AI导读：

市民陈女士在淘宝“闪购”平台点外卖吃出不明异物，维权时遭客服辱骂。商家积极协商解决方案，但平台漠视食品安全和消费者权益。

市民陈女士向“新民帮侬忙”反映，她在淘宝“闪购”平台下单点外卖后，竟吃出不明异物。向平台主张维权时，竟遭遇平台客服出言辱骂，让她倍感气愤。陈女士回忆，昨天（1月29日）下午，她通过淘宝“闪购”下单了一份鸡腿饭简餐外卖，实付32.48元。用餐时，她赫然发现餐品中有一张类似印刷品的不明异物，当即拍下照片作为证据，并拨打了平台客服电话投诉。陈女士表示，后续沟通中，外卖商家倒是心平气和，不仅承认错误，还积极与她协商解决方案。与之形成鲜明对比的是，平台如今却漠视食品安全，无视消费者权益，甚至出现客服辱骂消费者的恶劣行径。