AI导读：

市场监管总局发布实施推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》，针对外卖行业的商户管理、价格行为、配送员权益保障等痛点进行了规范，为外卖平台的健康发展提供了保障。

　　不久前，市场监管总局发布实施推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》，直指当前外卖行业痛点，规定了外卖平台服务管理的总体要求，包括商户管理、价格行为、配送员权益保障、消费者权益保护，以及投诉、申诉及处置等要求，让治理有据可依。

　　外卖已经成为人们生活中不可或缺的一部分。数据显示，我国网上外卖用户规模已达5.45亿人，约占网民整体的五成。面对如此庞大的消费群体，平台企业自然不会错过机会。今年以来，一些外卖平台企业为争夺即时零售市场份额，发起“百亿补贴”“大额神券”等补贴活动，外卖订单量屡创新高。

　　不过，外卖“爆单”的同时，餐品品质下降、骑手权益保障不足等问题也迎来新的讨论热度。除此之外，也暴露出一些新的复杂问题，比如平台变相转嫁成本、中小商户合规能力不足等。

　　相关国家标准的及时出台，给外卖平台立下了新“规矩”，为引导规范外卖平台服务管理行为、提升服务质量提供了保障。比如，针对平台的促销行为，标准明确平台价格促销相应成本应当由平台自身承担。

（文章来源：经济日报）