兰州轨道交通电子计次票支付异常致歉
AI导读：
兰州轨道交通就电子计次票支付异常致歉，并全额退还异常支付票款，同时赠送电子计次票卡作为补偿。
12月18日晚，甘肃兰州多位市民反映，在购买原价300元的兰州轨道交通电子计次票时，付款金额异常，有的变成了3万元，甚至有用户支付了300万元。12月19日凌晨，兰州轨道交通就支付异常发布致歉信称，电子计次票在发行过程中由于网络卡顿引起系统重复换算金额，票价金额与显示金额不一致，出现异常支付链接。对已经支付异常票款的乘客已将票款全额原路退回，并赠送一张100次兰州轨道交通电子计次票卡。
致歉信
尊敬的市民乘客用户：
...（内容省略）...
此次技术故障给大家带来的不便，我们再次深表歉意。后续市民乘客若在购票过程中遇到问题，可前往车站客服中心咨询处理或拨打兰州轨道交通服务热线0931-5161111，我们将热情耐心细致地予以回应。感谢您的理解与包容，我们将继续为您提供安全、便捷、舒心的出行服务。
兰州市轨道交通有限公司
2025年12月19日
（文章来源：界面新闻）
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