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江苏省消保委对航司“锁座”行为展开调查,发现存在优质座位过度锁定、解锁机制变相付费等问题。消保委要求各航空公司开展自查自纠,优化服务规则,确保信息透明、规则公平、尊重自主选择。

近期,飞机“锁座”及有偿选座服务引发热议。江苏省消保委对10家航司进行了调查,发现优质座位过度锁定,解锁机制变相付费,信息不透明且解释不合理,协议文本存在不公平格式条款等问题。江苏省消保委要求各航空公司开展自查自纠,优化服务规则,确保信息透明、规则公平、尊重自主选择,并取消付费或变相付费选座模式。消费者应仔细查看选座规则,维护自身权益。