AI浪潮，冲击电商。

在美国，OpenAI已经与电商平台合作，在ChatGPT对话框内直接完成购物;在中国，字节跳动旗下的豆包对话框内已经排他性地引入抖音商城的购物链接。ChatGPT和豆包都是大模型时代的产物，第三方数据显示，两者月活跃用户分别超过7亿和1.6亿。

此前，电商的流量入口可能是百度搜索、微信、天猫网站；未来的电商核心入口之一，可能是大模型的应用，比如豆包、或者阿里巴巴开发的千问APP。每家电商巨头们都希望跟上AI潮流，但不是每家企业都能避免被浪潮击倒。

流量向AI迁徙

“AI从‘搜索’转向‘对话’，从而根本性地改变购物方式。”在其第三季度财报会议上，Shopify总裁Harley Finkelstein表示。

今年早些时候，这家电商服务平台与OpenAI达成合作，一起启用Agentic Commerce（代理式电商）。这项合作把消费者购物的场景搬到了ChatGPT对话框里，而不必再跳转到电商页面。今年9月，OpenAI宣布用户可以在ChatGPT里直接购买电商平台Etsy上的商品。

ChatGPT的月活跃用户数量已经超过7亿。这款现象级的产品，正在成为电商的新入口。原来消费者的购物可能是直接点开亚马逊网站，或者通过谷歌搜索再跳转至电商平台。现在OpenAI开始与谷歌、亚马逊争夺流量入口了。

谷歌依然是全球流量最大的网站，但是人工智能给其带来的威胁已经非常明显。ChatGPT吸引了越来越多的人使用，对话式交互也比传统搜索的列表式更直抵答案。

“目前，搜索引擎正在承受来自AI的强烈冲击。以谷歌为例，其搜索使用量持续下降，而ChatGPT等大模型的使用量却在不断攀升。”明略科技CEO吴明辉近日对第一财经记者表示。

传统搜索引擎的主要收入来自广告。当用户发起搜索时，平台呈现大量与关键词相关的结果，其中相当一部分是广告位。如果换成大模型的呈现方式，就不再是十几条、几十条结果的长列表，而可能只呈现一两个答案。结果越少，可销售的广告资源就越少，从而直接影响谷歌和百度等搜索公司的传统商业逻辑。

“OpenAI已经把 ChatGPT与Shopify打通，这意味着AI正在从‘能回答问题’迈向‘能理解你’。随着技术不断演进，世界上最了解你的人，可能已不再是家人，而是大模型。很多人把最私密的想法都交给了AI去倾诉。过去社交媒体掌握的是人与人之间的关系，信息是‘共享’的；而如今，大模型掌握的，是人与自己之间最隐秘的对话。如果它知道用户明天女朋友过生日，甚至能主动挑选礼物，已经无须再通过搜索引擎去查——每个消费者都将拥有一个属于自己的代理（Agent）。”吴明辉表示。

电商流量向AI入口迁徙，同样发生在中国。

消费者如果此前已经有了初步预算和品牌预期，已经可以直接在豆包里提问：一万元左右的博世洗烘套装，分别有哪些可推荐。豆包提供的8条产品介绍中，都附带了购物链接，点击后跳转到抖音商城之中。

豆包是火山引擎大模型支持的对话式搜索工具，它与短视频平台抖音同属于字节跳动。据第一财经观察，目前豆包所提供的链接，都是导向了抖音商城，即便提示词指向京东或天猫，也都无法跳链到京东等电商平台。

这一迹象显示，抖音和豆包之间，可以打造成一个电商闭环。

据Questmobile数据，豆包在今年三季度的月均活跃用户规模达到了1.6亿；在今年的3月份，短视频平台抖音的月活跃用户数已经超过了10亿。据抖音电商负责人康泽宇表示，抖音电商在2025年的支付GMV已经位列行业第三。它已经有能力威胁传统电商如阿里巴巴、拼多多、京东的市场地位。

阿里巴巴的开源大模型，已经在世界范围内获得开发者的认可，但它面向普通用户的产品尚未实现突破。阿里巴巴此前缺乏一款像豆包那样的，人工智能时代面向普通用户的C端产品。它最近才推出千问APP……