AI导读：

近期，部分消费者利用“7天无理由退货”规则恶意退货，给电商商家带来巨大损失。商家采取巨型吊牌等防御措施，但效果有限且成本高昂。平台需主动作为，重构退货成本机制，以维护电商行业的健康发展。

最近，不少消费者收到货后，发现衣服上比脸还要大的吊牌，尺寸堪比A4纸，上面密密麻麻地写满了警告：“试穿请保留，拆除不退不换”。商家此举是为了应对“7天无理由退货”规则下恶意退货行为的无奈之举。然而，这种被动防御手段终究难以根治问题，还暗藏多重隐患。为应对这一问题，平台需主动作为，重构退货的成本机制，建立精准的恶意退货识别机制、高效的纠纷处理机制，并在确保用户个人信息安全的前提下，对个别用户的信用状况进行提示。只有这样，才能让“无理由退货”回归保障权益的本质。