AI导读：

11月17日多位网友称WPS崩了，云文档无法打开。WPS官方客服称是电信网络异常致登录失败、云服务异常，目前功能已恢复正常，若用户仍打不开可重新登录账号。

　　11月17日，多位网友在社交平台发文称“WPS崩了”，办公软件无法正常打开云文档，这一突发状况引发广泛关注。在数字化办公日益普及的当下，办公软件的稳定性至关重要，此次故障无疑给众多用户带来了不便。

　　今天上午，WPS官方客服告诉记者，“今早的故障是由于电信网络异常，导致WPS登录失败，云服务异常，所以云文档打不开，其他运营商网络是正常的。目前功能都已经恢复正常了。”网络异常作为常见的技术问题，却能对办公软件造成如此大的影响，也凸显了系统容错机制的重要性。

　　▲多名网友反馈“WPS崩了”。

　　多位网友发文称，“WPS在线文档崩了，分享不出去也不打开。”有网友表示，“当初用这个线上文档就是图好用，现在催着要报表”。还有网友称，“WPS崩了，打工人天塌了。”从网友的反馈中不难看出，WPS在办公场景中的使用频率极高，一旦出现问题，影响范围广泛。

　　17日上午，WPS官方客服向南都记者表示，“目前功能都已经恢复正常了，如果用户这边还是打不开，可以把页面都关掉，重新登录一下WPS账号。”经过及时处理，WPS已恢复正常，用户可按客服建议操作解决可能残留的问题。

（文章来源：南方都市报）