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2025年第三季度上海市巡游出租汽车及网约车服务质量乘客满意度测评结果发布,巡游出租汽车满意度指数为83.39,网约车网上调查满意度为81.37,暗访调查满意度为86.13,较上季度有升有降。

  据上海市交通委员会消息,2025年第三季度上海市巡游出租汽车及网约车服务质量乘客满意度测评结果近日发布。数据显示,本季度巡游出租汽车乘客满意度指数为83.39,较第二季度结果上升0.17,展现出交通服务质量的稳步提升;网约车服务方面,网上调查乘客满意度为81.37,较第二季度结果上升0.25,体现了数字化出行体验的优化。暗访调查乘客满意度为86.13,较第二季度结果下降0.07,提示服务细节仍需打磨。

(文章来源:界面新闻)