AI导读：

10月20日，全季酒店就“花洒上附着粪便”事件回应，愿退还房费并赔偿2000元。消费者拒绝赔偿，认为被道德绑架。华住集团半年报显示营收增长，主要依靠特许经营酒店扩张。同时，旗下桔子酒店早餐吃出蟑螂，引发食品安全关注。

　　10月20日，全季酒店对“花洒上附着粪便”事件做出回应称已经报警，并愿意退还受害消费者房费及赔偿2000元，不过赔偿将由保洁阿姨承担。酒店服务与消费者权益保护成为本次事件焦点。

　　消费者称已经收到600余元房费，但拒绝了酒店提出的2000元赔偿。消费者回应，“他们说要开除保洁阿姨，并由保洁阿姨承担赔偿。我本就不是为了赔偿，觉得被道德绑架了，心里过意不去。”酒店处理方式引发公众对消费者权益保护的讨论。

　　10月18日，消费者入住全季酒店北京安定门店，发现花洒边缘有明显黄色异物，经闻味鉴定为粪便。消费者要求酒店处理，酒店最初方案是清理后让消费者继续入住，称无空房可换。在消费者反对下，酒店最终更换了房间。酒店卫生管理问题凸显。

　　全季酒店隶属知名酒店连锁集团华住集团（01179），该集团2025年半年报显示，上半年营收118亿元，同比增长3.5%；经营利润29亿元，较上年同期有所增长。在行业下行期，华住集团逆势扩张，主要依靠特许经营酒店。企业扩张策略与行业趋势分析。

　　《财中社》发现，华住集团中国业务待开业酒店中，自有酒店几乎为零，扩张以特许经营酒店为主。2025年上半年，华住酒店数量达12137家，同比增长18%，按目标还有2947家待开业。企业扩张规模与速度解读。

　　无独有偶，今年6月5日，华住集团旗下的中高档酒店桔子酒店长沙黄兴路步行街店早餐中吃出蒸熟蟑螂。该店店长称，调取监控发现厨师出餐时无蟑螂，初步判断蟑螂可能从旁边垃圾站管道爬入。酒店食品安全管理再引关注。

（文章来源：财中社）