茅台董事长张德芹:回归白酒初心,聚焦消费者
AI导读:
茅台董事长张德芹在贵州酒博会上提出回归白酒初心,强调以消费者为中心,通过产品开发、场景构建和服务体验满足消费者需求,筑牢白酒行业价值根基。
“面对宏观经济动能转换、消费者需求的变化、科技创新的同步发展,如何在新的时代潮流中把握发展机遇、应对挑战,需要我们整个行业共同来回答。”作为中国酒业当之无愧的龙头,茅台的每一步动向都牵动着行业神经,尤其是在白酒市场(SEO关键词1)中。
9月10日,第十四届中国(贵州)国际酒类博览会的重头戏——第二届中国酒文化大会上,茅台集团董事长张德芹的年度演讲压轴登场,吸引了白酒消费者(SEO关键词2)的广泛关注。
今年5月的茅台年度股东大会上,他提出:“(是时候)该让中国白酒回归初心了。”
初心即“酒以成礼、酒以养老、酒以成欢” 这一核心表述。如今,他在贵州酒博会多场活动中的发言,似乎就“如何回归初心”的命题给出了答案——回归“人本位”,以消费者为中心。
正言初心:三句话源于老祖宗
“我觉得是该让中国白酒回归到初心。”今年贵州茅台年度股东大会上,张德芹向股东们提出“酒以成礼、酒以养老、酒以成欢”的初心论后,外界不少声音将其解读为 “张德芹的初心”。
在此次贵州酒博会的演讲中,张德芹特地进行了澄清:“(这三句话)实际上在老祖宗留下的《诗经》《礼记》里都有记载。早在20世纪90年代,茅台的前辈们就把它刻进了中国酒文化城,大家一走进那里,看到的就是这三句话。”
在他看来,只有回归“酒以成礼、酒以养老、酒以成欢”的初心,茅台乃至整个白酒行业(SEO关键词3)才能筑牢价值根基。而白酒不仅是饮品,更是文明的载体。张德芹分享一段亲身经历时指出,我们放低酒杯是对尊长的尊重。“所以我认为,白酒真正走向世界的过程,也是把我们的文明与优秀文化内涵传递出去的过程。”
践行初心:三句话聚焦消费者
在贵州酒博会开幕式上,张德芹还有一番简短的讲话。他提到,茅台集团正围绕“从卖酒向卖生活方式转变”,坚持以消费者为中心,通过尊重消费者、连接消费者、服务消费者,不断创造美好生活方式,满足人们对美好生活的向往。
这“三句话”恰恰是对“酒以成礼、酒以养老、酒以成欢”初心的呼应:“酒以成礼”关乎仪式与尊重,“酒以养老” 承载孝道与传统,“酒以成欢”寄托友情与共享——三者的核心都是“人”,酒则是人们表达情感、联结情谊的独特载体。
具体来看,尊重消费者是为了凝聚 “品质认同” 与 “价值认同”;连接消费者是为了深化“情感共鸣”与“价值共创”;服务消费者则是为了创造“美满体验”与“美好生活”。
顺应 “消费者主权” 时代,茅台在产品开发、场景构建、服务体验等维度推进的变革,核心逻辑只有一个:真正贴近消费者。推出生肖酒、散花酒、笙乐酒、“黄小西吃晚饭” 系列,以及“一瓶一日期”的五星商标 70 周年纪念酒,满足消费者个性化、多样化需求;聚焦“情绪价值”,拓展 “朋饮”“友饮”“亲饮”等多元场景,升级茅台文化体验馆,完善 i 茅台服务体系,助力“酒 +”促消费活动,适配美好生活的场景需求;在专业服务上,推动侍酒师团队建设与服务标准化,从产品到体验、从饮用到礼仪,全方位提升高端白酒的文化附加值与消费品质。毕竟,白酒(SEO关键词4)终究是服务于人的需求的消费品。唯有把“消费者”放在核心位置,白酒的初心才能真正落地,行业的未来也才有坚实根基。
(文章来源:每日经济新闻)
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