演出市场票务乱象频发,二级票务平台需担责
AI导读:
当前演出市场正值旺季,但票务乱象频发,二级票务平台存在票源不明、高溢价、退票难等问题。平台回应漏洞百出,应承担起相应责任,加强商家资质审核,公开门票来源和流向,减少退票难的情况。
当前,演出市场正值旺季,各类表演纷纷上演的同时,也暴露出许多票务乱象。在二级票务平台上,票源不明、高溢价、退票难等问题频发,不仅给消费者带来财产损失,影响其观演热情,也严重损害了演出市场的健康发展。
对此,二级票务平台回应称,其本质是提供信息和撮合服务的电商平台,门票由入驻商户自行挂售,平台不参与定价。然而,这一回应漏洞百出。二级票务平台上曾多次出现商家登记状态为“注销”却还在售票的情况;一级票务平台显示票已售罄时,二级票务平台仍有大量加价门票,商家门票来源成谜。
二级票务平台作为演出市场的重要组成部分,不能仅以“中间商”自居,而应承担起相应责任。平台应加强入驻商家资质审核,对价格形成一定的监测预警,向公众和监管机构公开门票来源和流向,减少消费者质疑。退票规则也应统筹考虑市场情况、消费者需求等因素,减少退票难的情况出现。
在权益得到保护的前提下,消费者的观演热情才能充分激发,演出市场才能真正蓬勃发展。
(文章来源:经济日报)
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