距离《关于加强商业银行互联网助贷业务管理提升金融服务质效的通知》（以下简称“助贷新规”）正式实施落地渐近，多个市场人士向《中国经营报》记者证实：监管正在对消费金融公司提供会员权益服务情况（即“24%+会员权益”业务模式）进行调研。

　　记者了解到的调研主要有四大方面内容：消费金融公司提供会员权益服务情况，何时首次推出此类业务、具体业务模式和收费情况等。有持牌消费金融机构人士向记者表示：“行业合规化不断加深，在此之前，我司通常会就会员权益问题进行相关报备。”

　　调研关注不合理收费、虚假宣传等问题

　　此次调研的问题非常细致，涵盖了当前“24%+会员权益”产品可能带来的大部分影响。针对持牌消费金融机构，监管最为关注的问题点包括“会员权益服务是否有收费，收取的标准”等。针对合作助贷平台，调研问题关注“合作助贷平台收取会员费是否存在捆绑销售、虚假宣传”等情况。

　　上述“24%+会员权益”有其发展背景。2020年，最高人民法院发布《关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，大幅下调民间借贷利率的司法保护上限。此后，部分助贷平台尝试通过各种会员名义费用突破24%红线。

　　根据助贷新规，在合作协议中明确平台服务、增信服务的费用标准或区间，将增信服务费计入借款人综合融资成本，明确综合融资成本区间，同时明确平台运营机构不得以任何形式向借款人收取息费。

　　机构获客成本突破2000元

　　前述持牌消费金融机构人士对记者坦言，作为持牌公司，提供会员权益的考虑并非完全是增加表外收入，更多的还是能够增加用户黏性。有消费金融公司高管直言，用户除了借款与还款之外，几乎不会在消费金融APP上停留是行业最大的难点之一。

　　某华北地区消费金融公司总经理曾对记者表示，鼓励用户重复借贷势必偏离健康发展。“互联网获客成本高企已经并非新鲜事，一味地寻找新客户并不是长久之计，经营好存量是当前公司的考虑。”前述持牌消费金融机构相关人士表示。

　　有行业人士向记者透露，2024年年底头部流量平台的获客成本已经从人均1000余元的成本突破至2000元。“按照20%的年化利率，如果贷出1万元，年利息2000元来看，2000多元的获客成本实在是无法覆盖。”

（文章来源：中国经营报）