近日，中国银行业协会正式发布了《中国银行卡产业发展蓝皮书（2024）》（简称《蓝皮书》），这是该协会银行卡专业委员会连续第十五年精心编撰并发布的银行卡产业权威报告。

2023年，得益于促消费、扩内需等多项政策的有力推动，我国居民消费需求稳步上扬，消费市场迎来显著回暖。在此背景下，银行卡行业发卡量与交易额双双呈现回暖趋势。《蓝皮书》数据显示，截至2023年末，银行卡总发卡量达到95.6亿张，同比增长2.8%；全年交易笔数达到5310.9亿笔，同比增长17.5%，交易金额则达到1073.9万亿元，同比增长3.0%。在受理市场方面，境内受理商户和机具数量大幅增加，境外受理网络也进一步拓展。

与此同时，2023年，国家金融监管部门对金融活动的监管更加全面深入，致力于提升金融市场主体服务能力，不断完善银行卡产业的监管体系，为银行卡产业的健康发展提供了有力保障。随着《银行保险机构消费者权益保护管理办法》等一系列政策的出台，监管部门对消费者权益保护工作的重视程度显著提升。在监管部门的指导下，银行卡产业各方积极贯彻落实相关政策法规，加大风险防范和打击力度，加强消费者宣传教育，共同营造健康稳定的金融市场环境。

《蓝皮书》还指出，尽管2023年我国经济回升向好态势不断巩固，但受多重因素影响，国内居民消费需求和信心仍存在一定不足，银行卡产业面临的风险管理和消费者权益保护工作压力加大。为此，产业各方积极应对形势变化，全面提升风险管理能力，注重消费者权益保护和客户体验提升，为产业的高质量发展奠定了坚实基础。在风险管理方面，产业各方坚守不发生系统性风险底线，持续强化贷前、贷中风险管理，加大贷后不良资产化解力度。在消费者权益保护方面，随着《银行保险机构消费者权益保护管理办法》的实施，产业各方进一步强化金融消费者权益保护职责意识，积极完善体制机制、化解客户投诉、打击黑灰产、开展金融知识宣教等工作。

此外，《蓝皮书》还提到，2023年银行卡产业积极响应中央金融工作会议精神，加大对科技强国建设、绿色金融发展、普惠金融服务、养老金融需求以及数字金融服务实体经济的支持力度。在科技金融方面，产业各方充分利用支付交易和场景融入优势，为科技企业赋能；在绿色金融方面，持续完善绿色金融产品体系，提升绿色信贷占比；在普惠金融方面，积极完善县域乡村消费市场布局，提升金融服务水平；在养老金融方面，积极开展老年群体金融知识宣传教育，优化老年客群服务体验；在数字金融方面，积极拓展数字人民币应用场景，加快银行卡数字化迁移，全面提升数字化运营效能。

（文章来源：21世纪经济报道，图片来源于网络）