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海南省旅游和文化广电体育厅通报，近期有网民反映三亚某旅游团存在导游推销商品、诱导消费等问题。经调查，涉事旅行社及导游存在多项违法违规行为，将面临严厉处罚。海南表示对旅游市场违法违规行为‘零容忍’。

海南省旅游和文化广电体育厅旅游文化市场行政执法局于2月9日正式发布通报，近期有网民反映参加三亚某三天两晚“纯玩团”的旅游体验不佳，具体涉及导游推销商品、诱导消费以及态度恶劣等问题。该局对此高度重视，迅速响应，第一时间派遣执法人员深入调查。

经初步核查，涉事旅游团队系由海南十人行国际旅行社有限公司组织，导游姓名为刘**。该旅行社被指存在多项违法违规行为，主要包括‘安排自费旅游项目却未与旅游者签订书面补充合同’，这一行为已违反《海南经济特区旅行社管理规定》第十五条。此外，在调查深入进行的过程中，还发现该旅行社涉嫌其他违法违规行为，相关部门决定将此案与其他案件合并处理，并拟对其作出吊销《旅行社业务经营许可证》的严厉处罚。同时，导游刘**也被指控存在向游客兜售物品的违法违规行为，涉嫌违反《导游人员管理条例》第十五条，将面临1000元至30000元的罚款处罚。

海南省旅游和文化广电体育厅旅游文化市场行政执法局借此机会再次向广大网友表达感谢，感谢大家对海南旅游的关心和支持。该局重申，对旅游市场的任何违法违规行为都将采取‘零容忍’态度，将继续不遗余力地维护广大游客的合法权益，坚决捍卫海南旅游市场的良好秩序，确保每一位游客都能享受到高质量、无压力的旅游体验。

（文章来源：界面新闻）