外卖市场蓬勃发展,助力餐饮行业数字化转型
AI导读:
外卖服务不仅改变了餐饮消费习惯,还为老字号餐饮注入新活力。随着数字化转型加速,外卖市场规模不断扩大,新业态不断涌现。同时,外卖已成为人们日常生活中不可或缺的一部分,助力餐饮行业供给水平提升和消费潜力释放。
在广州市的繁华街头,每当用餐时间临近,餐饮门店内便会响起“您有新的外卖订单……”的提示音,财记隆江猪脚饭店便是其中之一。店主严泽森表示:“堂食服务虽能满足附近两三公里内的顾客需求,但外卖服务能将我们的服务范围扩大至五公里以外,极大地拓展了我们的消费群体。”他进一步指出,堂食与外卖相结合已成为餐饮经营的新趋势,其中外卖收入更是占据了店铺总收入的一半以上。
外卖服务的兴起不仅改变了人们的餐饮消费习惯,为餐饮门店开辟了新的营收渠道,更为老字号餐饮品牌的发展注入了新鲜血液。以全聚德为例,去年底,该品牌开设了第一家纯外卖店——全聚德·烤鸭来了(北京望京店)。中国全聚德集团总经理周延龙介绍称,这家店按照轻量化、快节奏、纯外卖的标准设计,成为全聚德全新运营模式的外卖小店试点。通过主打烤鸭与热菜的“混搭”,以及利用烤鸭套餐提升客单价,新店成功避免了与其他餐饮品牌的价格战。美团外卖数据显示,该店的月销量已超过千单。
根据中国饭店协会发布的《2024中国餐饮业年度报告》,2023年我国餐饮外卖市场规模达到了约1.2万亿元,占餐饮总收入的比重已升至22.6%。外卖等线上营销模式已成为餐饮企业不可或缺的盈利渠道。
为了适应消费者需求的变化,广大餐饮商户正加快数字化转型的步伐,通过线上点餐、外卖配送、外带自取、到店秒提等多种方式拓展服务范围。随着新技术的广泛应用,在线外卖形态也在不断演变,催生了外卖卫星店、拼好饭、定制化服务等新业态。例如,在云南省玉溪市创立超过30年的洪记凉米线,便通过上线拼好饭服务,推出了针对客群特征的单独购买凉卷粉的套餐,成功吸引了更多顾客。
中国饭店协会外卖专业委员会理事长史晓明表示:“尽管外卖在诞生之初面临诸多挑战,但随着网络外卖平台的不断壮大和消费者习惯的改变,外卖已成为迭代最快的行业之一,并不断催生出新的消费增长点。”如今,外卖已不再局限于餐饮配送服务,而是发展成为一个涵盖餐饮品牌、包材企业、原材料供应商、代运营商、共享出行等多个领域的完整生态系统。
据中国互联网络信息中心数据显示,我国网上外卖用户规模已达5.45亿人,约占网民整体的五成。在大城市外卖市场趋于饱和的同时,县域外卖市场却呈现出强劲的增长势头,订单量年均复合增长率超过40%。外卖服务已覆盖全国2000多个县城,展现出巨大的市场潜力。
这一庞大的外卖市场背后,是上千万骑手大军的辛勤付出。目前,全国外卖骑手数量已超过1000万人。他们风雨无阻地穿梭在城市的大街小巷,为消费者提供便捷的外卖服务。随着技术的不断进步和消费者需求的多样化,越来越多的商户正在借助互联网平台不断创新服务供给,延长营业时间,提供更加个性化、定制化的服务。这不仅有助于提升餐饮企业、零售门店等经营主体的供给水平,也将进一步促进消费潜力的释放,助燃民生“烟火气”,在扩大内需方面发挥更大作用。
(文章来源:经济日报,部分数据已根据最新信息进行了更新和补充)
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