消费者异地刷脸支付成功引关注,腾讯回应并补偿
AI导读:
贵州消费者微信账户在异地被陌生人通过刷脸支付成功扣款,腾讯回应称正在核实情况并已对用户进行全额补偿,同时提醒用户加强个人信息保护。
近日,一则关于消费者异地刷脸支付成功的新闻引起了广泛关注。一位贵州消费者在某日突然收到微信发来的“到店刷脸支付开通成功”和“微信支付成功”的通知,随后惊讶地发现,她的账户在安徽亳州被陌生人通过刷脸支付的方式成功扣款106.64元,收款方显示为“金色华联亳州万达广场店”。这一事件迅速在网络上发酵,引发了公众对于刷脸支付安全性的热议。
据当地商家透露,刷脸人在结账时不仅成功通过了刷脸验证,还准确输入了手机后四位验证码。然而,这位贵州消费者坚称,刷脸人与她本人长相并不相似,且她从未开启过微信到店刷脸支付功能。这一说法使得事件的真相更加扑朔迷离。
针对此事,北京商报记者于1月16日向腾讯方面求证。腾讯方面回应称,“经团队核实,该事件中用户付款流程确实通过了手机号及人脸识别双重核验。我们对此深感抱歉,并正在积极与用户沟通核实具体情况。同时,为了避免用户遭受进一步损失,我们已先行对用户本次消费进行了全额补偿。”
腾讯方面还提醒广大用户,微信刷脸技术会根据用户的风险评级加强支付时的身份认证措施,以确保用户的资金安全。此外,腾讯也呼吁大家加强个人信息保护意识,如遇到类似情况,请立即联系微信支付客服团队,他们将全力协助用户解决问题。
此次事件再次引发了公众对于刷脸支付安全性的关注。随着科技的不断进步,刷脸支付等生物识别技术日益普及,但同时也带来了新的安全隐患。如何平衡便捷性与安全性,成为亟待解决的问题。
(文章来源:北京商报)
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