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上海多家银行ATM机出现故障,无法取款、存钱功能受限,引发市民广泛吐槽。银行回应称,为避免钱币传播病毒,采取存取款功能分流措施。但市民对银行的说法提出不同意见,建议ATM机自带消毒功能,提高运行效率。

7月以来,上海持续高温,市民反映多家银行ATM机出现故障,无法取款、存钱功能受限,引发广泛吐槽。上海多家银行ATM机被限制存取一体功能,市民遭遇无钱可取、存钱无门的困境。

有银行网点回应称,为避免钱币传播病毒,采取存取款功能分流措施,以防止交叉感染。然而,这一措施导致ATM机双向循环无法实现,加钞、取钞需完全依靠人工,维护不及时造成市民无法正常存取款。

据上观新闻消息,田女士在宝山区的中国农业银行宝山月浦支行遇到两台取款机均无法正常使用的情况,只能排队等待人工服务。而青浦区的张先生则遭遇存款难题,附近两个街镇的中国农业银行网点均无存款功能的ATM机。

记者实测发现,上海多家银行ATM机存取款功能受限。工商银行、农业银行、中国银行、建设银行等14家银行的20个网点中,仅有5个网点ATM机功能完全正常,7个网点功能受限,超过半数网点ATM机瘫痪。

多家银行采用了“仅存款”、“仅取款”分流ATM机的措施,但也有部分银行并未限制ATM机功能。市民对银行ATM功能被限表示不满,抱怨取款排队时间长,影响日常使用。

银行回应称,存取款分流主要是防疫方面的要求,避免钱币传播病毒。然而,也有市民对银行的说法提出不同意见,建议ATM机自带消毒功能,提高运行效率。

随着移动支付方式的普及,ATM机的重要性和必要性已大不如前。央行数据显示,全国ATM机数量已降至百万台以下。ATM机数量收缩更须做好维护,提高维护频率,以满足市民需求。

对于老年人等仍依赖现金支付的群体来说,ATM机仍然具有重要价值。银行应尽可能提高ATM机的维护频率,确保市民能够正常使用。

图/来源田女士截图

图源/新闻晨报

图/客户在上海浦发银行某ATM网点取款,无法取款

图源/新闻晨报