AI导读：

近日，有消费者反映在飞猪、去哪儿等平台购买机票时，遭遇平台私自为其购买联程机票的情况，导致名下多出一张“机票”。律师表示，这涉嫌侵犯消费者知情权，若消费者因此受损可主张欺诈。

近日，有消费者反映，在飞猪、去哪儿等在线旅游平台（OTA）购买机票时，遭遇了平台在未告知的情况下为其购买了联程机票的情况，导致名下多出一张“机票”。

据红星资本局调查，谭女士在飞猪平台购买了中国往返新加坡的机票，但发现名下多了一张从成都飞往甘南夏河的航班。飞猪客服未正面回应此事。同样，另一位网友在去哪儿旅行平台购买广州往返大连的机票后，也发现多了一个从广州飞往遵义茅台的航段。这些多出的机票往往是与原始机票形成联程，但乘客对此并不知情。

民航业内人士指出，这一现象已存在多年，主要是价格倒挂导致的。航空公司为了促销，会制定较低的联程机票价格，而OTA平台或代理商则利用这一政策低价购买联程机票，赚取差价。乘客若放弃乘坐后续航段，这在业内被称为“弃程票”。

红星资本局注意到，在四川航空的官方小程序上，从新加坡樟宜机场直飞成都天府国际机场的机票价格高于包含后续航段的联程机票价格。这证实了价格倒挂的现象。

此外，对于“弃程票”是否会导致被列入黑名单的问题，红星资本局致电南方航空、四川航空，两家航司的客服均表示，放弃乘坐后续航段不会被拉入黑名单。但国外的航空公司有相应的黑名单制度，如果乘客多次弃程，会被列入黑名单。

律师表示，OTA平台的上述行为涉嫌侵犯消费者的知情权。若消费者因此受到了损失，则可主张平台方涉嫌欺诈。然而，在这一案例中，消费者很难证明自己受到了损失，也很难认定平台方有欺诈行为。

（图片来源于受访者提供及四川航空官方小程序截图，文章来源：红星资本局）