AI导读:

近期,不少餐厅选择通过直播吸引流量,但部分商家在未告知消费者的情况下将手机镜头对准顾客,侵犯了消费者的肖像权和隐私权。专家指出,此类行为不仅违法,也加剧了消费者的抵触情绪。同时,平台也负有监督管理责任,需建立健全内容审核和消费者权益保护机制。

  “吃了一大半后发现被商家用手机直播,立刻没了胃口。”一位消费者在社交平台上表示,近期在餐厅就餐时发现前台的手机一直对着自己,然后在抖音上通过商家账号看到了正在被直播的自己,一下就懵了。但更令消费者难以接受的是,当她和商家对峙时,商家仅用一句“已经关了”打发自己,全程没有一句道歉。这位消费者的体验并不是个例。近期在社交平台上,多位消费者分享了自己外出就餐时发现被商家直播的情况。手机通常放在隐蔽的位置,多数消费者无法发现。即使被发现,商家敷衍的态度让消费者更加生气。