女子韩国住宿被收6万人民币,爱彼迎退款历程艰难
AI导读:
江苏无锡女子肖女士在韩国济州岛通过爱彼迎APP预订酒店时,因误以为标价是韩元而支付了6万多人民币。经过多次沟通和投诉,最终获得全额退款,但过程艰难。此事引发了公众对在线旅游平台监管和消费者权益保护的关注。
出门旅游时,你的酒店预算一般是多少呢?近日,江苏无锡的肖女士在韩国济州岛的住宿经历引起了广泛关注。
肖女士和闺蜜相约前往韩国济州岛旅游,并通过爱彼迎APP预订了某经济型酒店的一晚住宿。然而,当她回国后查看账单时,却惊讶地发现被扣除了6万多人民币。原来,肖女士误以为标价51933元是韩元,而实际上这是人民币价格。

肖女士多次与爱彼迎客服和房东沟通,要求退还差价。房东表示,只要爱彼迎平台愿意处理,他就愿意退款。但爱彼迎方面却以房东没有全额退款为由,拒绝退还中介服务费。经过多次沟通和投诉,肖女士最终获得了全额退款,但过程却异常艰难。

对于此事,河南泽槿律师事务所陈贞律师表示,消费者在跨境消费时应更加谨慎,仔细查看和确认价格的货币单位及具体金额。如果因为房东或平台标价出错导致消费者产生重大误解,消费者可以要求撤销合同。
携程APP查询显示,济州岛最贵的酒店套房价格为人民币11220元,与肖女士被收取的6万多人民币相比,差距悬殊。不少网友表示,他们也曾入住过该酒店同一房型,价格普遍在千元左右,怀疑是房东标错货币符号。

此次事件也引发了公众对在线旅游平台监管和消费者权益保护的关注。希望相关平台能够加强监管,避免类似事件再次发生。




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