格力朱磊评小米十年包修：承诺易达 实力难现
AI导读：
格力市场总监朱磊回应小米空调十年包修服务，强调十年不修才是实力，并暗讽小米汽车OTA召回事件，引发行业对服务品质与质量管控的讨论。
北京商报讯近日，格力市场总监朱磊发布微博，回应小米空调推出的十年包修服务称，十年免费包修是承诺，十年不修实力才是实力。此番表态引发行业对家电服务品质的深度讨论，也凸显了头部企业在技术创新与用户信任构建中的竞争焦点。
朱磊引用“先行其言，而后从之”的古语，称既有“大件召回小轿车”，也有“小件召回充电宝”，矛头直指小米汽车近期OTA召回事件。此次事件折射出智能硬件行业在软件升级与硬件安全间的平衡难题，更暴露了新兴车企在质量管控体系上的潜在短板。
（文章来源：北京商报）
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