5月18日下午，京东在北京亦庄京东大厦启动2026年“6·18”。与往年不同，今年“6·18”启动会首位登台的京东高管，是京东集团技术委员会主席、京东云总裁曹鹏。

　　往年“6·18”，行业里说的最多的就是低价、优惠。而今年除了低价主张之外，曹鹏明确提出：“今年将是AI首次全场景、全产业深度融入京东‘6·18’。” 他同时宣布，京东今年AI相关投入同比将增长200%，算力投入规模达大几百亿级别。

　　当流量红利逐步见顶，电商巨头已然达成共识：未来的核心战场不在手机屏幕的流量争夺，而在仓库、家庭与社区构成的真实物理世界。京东重金押注全场景AI，预示着行业竞争逻辑正迎来根本性重构。

　　中国企业资本联盟副理事长柏文喜在接受《中国经营报》记者采访时评价：“2026年‘6·18’将成为检验平台数智基建的阅兵式，行业竞争已从单纯价格补贴，转向AI能力与全链路服务效率的硬核比拼。”

　　“重资产”AI突围

　　过去多年，“6·18”电商大促的关键词始终围绕低价、补贴、流量打转。2026年，京东以AI为核心的战略布局，将行业竞争焦点拉向产业厚度、履约效率与技术壁垒。

　　京东此前提出“AI价值公式：模型×体验×产业厚度2”，强调20年供应链沉淀对AI效能具备平方级放大效应，这也成为京东本轮战略转型的核心理论支撑。

　　分析判断，电商行业已迎来三重拐点：流量红利见顶，单纯低价模式不可持续；竞争从数字世界延伸至物理世界，履约效率成为核心壁垒；AI从问答生成向任务代理进化，唯有深度嵌入产业闭环，才能创造真实商业价值。

　　天使投资人、AI专家郭涛指出：“这一转变标志着京东将电商竞争逻辑从价格战转向价值战。过去靠低价吸引用户，如今通过AI重构购物体验、提升生态价值，打造难以复制的长期竞争壁垒。”

　　今年“6·18”期间，京东AI已覆盖零售、物流、健康、工业、外卖、家政等超3000个场景；AI导购助手“京言”一季度用户量已达到约8000万，同比增长超200%；AI数字人直播服务商家超7万家，一季度开播量激增10倍，从辅助工具升级为商家经营的新型基础设施。

　　“对京东而言，AI已成为贯穿采购、仓储、配送、销售、售后全链路的效率引擎。”京东方面表示。

　　这条重投入、重产业、重履约的路线，与阿里侧重消费端AI入口、抖音依托内容流量发展消费AI形成鲜明对比。

　　从“人找货”走向“AI代办”

　　如果把算力比作AI的心脏，应用场景便是AI的四肢。

　　2026年京东“6·18”，AI已渗透至零售生态的毛细血管，直指电商行业长期存在的供应链损耗高、履约成本高、用户决策效率低三大底层痛点。

　　消费端，AI彻底重构购物路径，实现从“人找货”到“AI代办”的升级。用户只需对京东AI助手“京言”说出“明早8点的早餐”，AI即可自动匹配附近商家、完成下单与履约全流程。

　　供应链端，京东物流超脑大模型已覆盖1000余个核心场景，通过AI精准需求预测实现智能库存管理，整体库存周转效率提升30%—40%，大幅降低滞销与缺货损失。

　　京东物流具身智能算法负责人透露：“超脑大模型可在半小时内完成上千个仓库、千万级订单的最优仓网规划，实现千万级SKU差异化补货，为商家释放大量沉淀资金。”

　　履约环节是京东AI落地的核心战场。京东已启动“女娲项目”，动员60万一线人员采集1000万小时具身智能数据，为机器人、无人车、无人机提供训练支撑；未来5年计划部署300万台机器人、100万台无人车、10万架无人机，推进全流程无人化。

　　有接近京东的业内人士表示，今年“6·18”期间，京东异狼机械臂、独狼无人车将规模化上线，无人站点运营成本下降21%，快递员日均配送时长缩短1小时，“AI正推动物流行业从劳动密集型向技术密集型转型”。

　　当前零售行业AI竞争呈现全链路渗透、多模态融合、生态化对抗的特征，电商巨头已建成覆盖消费者、商家与平台内部的完整智能体系。

　　柏文喜指出，相较于竞品轻量化的消费类AI产品（如智能客服、内容推荐），京东“重产业、重履约”AI路线的核心优势在于数据壁垒的不可复制性。

　　简言之，京东押注的核心逻辑是：未来AI电商的赢家，未必是模型最强者，而是能把AI模型扎根到最多真实物理场景的玩家。

　　行业从“卷价格”转向“卷AI”

　　对整个电商行业而言，AI全场景、全产业地融入京东“6·18” ，标志着行业正在告别低价内卷，迈入技术角逐的新阶段。

　　“2026年‘6·18’已成为检验平台数智基建的阅兵式。”柏文喜表示，除京东外，阿里妈妈将今年定义为“AI原生”经营元年，抖音、快手也将AI深度嵌入商家经营全链路。“这意味着行业竞争已彻底脱离价格补贴，转向AI能力与全链路服务效率的比拼。”

　　近年来，电商巨头的AI布局已逐渐形成覆盖消费者、商家与平台运营的体系，不过巨额AI投入或将进一步推动行业资源向头部集中。

　　郭涛表示，电商AI竞争已从单一模型能力，转向“模型+生态+基础设施”的全栈体系竞争。“AI原生应用的入口争夺战已经打响，关键在于生态厚度与开放协同；短期焦点是用户习惯养成与场景占领，长期来看，独立AI超级App与生态内嵌AI将长期共存。”

　　在郭涛看来，未来3年，零售AI将向自主智能体方向加速迭代，AI Agent更广泛应用于复杂任务执行；多模态融合持续深化，文本、语音、图像深度融合带来更沉浸购物体验；AI将深度优化电商运营流程，对行业模式产生深远影响。

　　柏文喜判断，未来电商格局将呈现“技术寡头化”趋势，同时差异化路径并存，其中阿里侧重消费端AI入口与商家工具，京东聚焦供应链与履约场景的物理世界AI，抖音依托内容流量发展消费AI。

　　但大规模AI投入短期必然带来利润压力。“AI研发涉及人才、算力、技术迭代等巨额成本，短期内难以通过收益完全覆盖。”中经传媒智库专家、中国城市发展研究院投资部副主任袁帅表示。

　　京东财报显示，2026年第一季度研发支出69亿元，同比增长48.6%，研发费用率提升至2.2%。2026年全年京东AI投入将再增加200%。

　　“但长期来看，京东零售AI的商业化路径清晰多元。”袁帅指出，一方面通过内部提效降本增厚利润；另一方面为商家提供AI直播、经营诊断等增值服务；此外可对外输出供应链AI解决方案，实现技术商业化。“预计3—5年内，京东将实现AI技术投入与商业收益的正向循环。”

（文章来源：中国经营网）