网购黄金饰品热潮背后，消费者遭遇假黄金陷阱，即使有真证书也难以确保购买到真品。电商平台出台约束规则，但假黄金仍屡禁不止。消费者维权之路艰难，需谨慎选择，固定证据，及时维权。...

直播间成为电商投诉重灾区，二手奢侈品市场售假频发。消费者购买二手奢侈品时遭遇假货，维权困难。法院判决显示，商家应证明商品真假，否则需赔偿。平台应加强监管，确保商品真实性。...

通信行业电话营销手段繁多，诱导升级、隐性扣费现象屡见不鲜。记者调查发现，营销人员在电话中常使用模糊话术夸大优惠力度，导致消费者办理后发现实际体验与宣传不符。消费者应提高警惕，积极维护自身合法权益。...

金价不断攀升，引发了新一轮的“购金热”，金包银产品再度成为市场热议焦点。然而，消费者在购买时面临银价浮动、工费差距大、难以分辨含金量等问题。同时，市场上存在虚假宣传和质量问题，消费者需谨慎选择，优先选择信誉良好的商家购买。...

消费者遇到纠纷时，可通过与经营者协商、消协调解、行政部门申诉、法院诉讼或仲裁五种方式维权。12345热线整合便民服务，高效处理消费维权诉求。对于侵害众多消费者行为，省级以上消协可提起公益诉讼。...

Klook平台因“一日游”产品行程标注不清导致消费者行程缩水，退款过程中遭遇客服推诿和强制积分补偿，引发公众对在线旅游平台售后服务的关注。消费者维权艰难，退款过程曲折，Klook需改善售后服务以挽回口碑。...

市场监管总局等五部门印发《优化消费环境三年行动方案》，旨在从五大方面着手提振消费信心，明确至2027年将系统性解决供给质量、市场秩序、维权效能等问题，提升商品与服务质量，强化消费纠纷源头治理，增强经营者诚信意识，实现全国消费环境明显优化。...

近日，不少消费者反映网购日用品时遇到数量不足的情况。这些商家的行为违反了消费者权益保护法和广告法。消费者应如何维权？本文提供维权指南，呼吁平台和商家诚信经营。...

沃尔沃多地4S店被曝给车主加装山寨版“宝华韦健”音响，以赠送或低价加装为诱饵，合同中玩文字游戏。消费者发现后维权困难，律师认为构成欺诈，消费者有权主张退一赔三。沃尔沃回应将加强监管，已展开调查。...

面对大数据杀熟，年轻消费者并未坐以待毙，而是采取反向“驯化”大数据的策略，如夸赞与吐槽平台、多平台比价、精准搜索、吐槽差评等妙招。同时，政府部门也已启动专项行动整治算法滥用问题，为消费者提供维权途径。...

春节期间线上消费平台迎来旺季，但大数据杀熟现象引发消费者广泛关注。上海交通大学行业研究院副院长陈宏民表示，大数据杀熟本质上是商家基于用户数据进行差别化定价，他呼吁平台加强自律，消费者也应增强维权意识，采取有效策略应对。...

本文剖析了大数据“杀熟”现象的本质、常见领域与趋势，并探讨了消费者应对策略与法律法规监管的重要性。同时，提出了平台应加强自律、平衡经济效益与维护消费者和商家权益的建议。...

近日，北京塑研医疗美容诊所疑似“跑路”，众多消费者在小红书上发声维权。据统计，已有包括塑研在内的10家医美机构疑似跑路，涉及多个地区。医美机构“跑路”频发背后，折射出医美行业整体的运营困境，支付安全问题亟待解决。...