一位四五十岁的西藏车主在拼多多买了一个汽车空调滤芯，却卡在了“最后一步”——不会安装。家里没有年轻人帮忙，附近也难找汽修点，他只能通过平台客服联系商家。
　　上海澳麟汽车零部件有限公司（下称“上海澳麟”）在...