近日，阿里发布全新AI店小蜜，据介绍，这是电商行业首个具备售前售后办事能力的客服Agent。实测数据显示，商家接入AI店小蜜后，平均转人工率下降45% ，“AI+人”协同转化效果相比纯人工客服增加超10%，首次实现超越。
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　　合唱结束，礼服退回，376元原路返回。
　　直到朋友圈里的演出照片被礼服商家一张张截图留存，一场关于“穿完就退”的争议才浮出水面。5月12日，“女孩演出完退礼服”登上热搜。因纠纷持续发酵，女孩所在合唱团回应：涉事成...

　　宣称“原价129元，秒杀价5.9元”“限量5单，抢到就是赚到”……
　　直播间超低价，“捡漏”还是“骗局”？
　　“主播说这款茶是古树普洱茶饼，品质好还有收藏价值。因为外包装有瑕疵才拿出来做活动，19.9元就能抢到，限量5单...

　　一次学校艺术节演出结束，家长以“活动取消”为由集体退货，将电商售后规则的制度裂缝再次撕开。
　　近日，陕西丹凤县初级中学家长网购演出服用于校园艺术节后，以“活动取消”等理由集体退货，却被店家曝光学生穿着同款...

　　21世纪经济报道记者周慧北京报道
　　4月14日上午，国新办举行新闻发布会介绍2026年一季度进出口情况。
　　海关总署副署长王军介绍，今年一季度，中国货物贸易进出口11.84万亿元，同比增长15%。其中，出口6.85万亿元，增长1...

Patagonia天猫旗舰店推出“地球使用费”，试图通过经济杠杆引导消费者减少不必要的退货。然而，该政策引发了消费者的广泛讨论和质疑。支持者认为该政策有助于减少碳排放和浪费；而反对者则指出高退货率背后可能是产品问题。...

海关总署近日发布公告，自2026年4月1日起在全国海关推广跨境电商零售出口商品跨关区退货模式，以解决行业痛点，提升跨境电商的效率和竞争力。...

为优化跨境电商出口，海关总署宣布自2026年4月1日起推广跨关区退货模式，以解决跨境电商退货难等问题，提升企业国际竞争力。...

海关总署决定推广跨境电商零售出口商品跨关区退货模式，适用于跨境电商零售出口商品，退货商品可跨关区退回至指定海关监管作业场所。企业应规范经营，具备独立作业功能区，并开放生产作业系统数据。...

海关总署发布新公告，全面推广跨境电商零售出口商品跨关区退货，旨在进一步促进跨境电商出口。该政策自2026年4月1日起实施，涉及跨境电商零售出口商品的跨关区退货规定。...