“双11”促销活动收官:价格争议与规则透明度问题凸显
今年“双11”促销活动已收官,各平台企业推动AI导购、即时零售等新模式。但消费者投诉焦点仍集中于价格问题,聚焦于规则透明度。据统计,“人民投诉”平台期间共收到1.3万余条投诉信息,涉“价格”的相关投诉内容占投诉总量的85.6%。专家建议电商平台构建价格透明、公平有序的消费环境。此外,智能科技、虚拟商品等新兴消费品类投诉显著增长,健康类产品投诉增长36.2%。...
小熊电器养生壶爆炸事件引发产品安全质疑
9月27日济南一消费者称小熊电器养生壶爆炸,致一岁孩童大面积烫伤。小熊电器回应正核查原因。黑猫投诉平台有多条相关投诉,消费者称正常使用中壶身破裂,且售后处理遭拒。小熊电器厨房小家电业务营收占比大。...



