随着AI技术的不断进步，金融客服行业正经历一场由AI驱动的工作方式与组织形态的迭代。AI助手不仅提高了服务效率，还帮助客服人员更好地解决用户问题。这一变革不仅提升了用户体验，还重新定义了员工在客户服务中的角色和价值。...

OpenAI发布语音模型GPT-realtime，该模型能生成自然语音，支持图像理解与语音文本结合，适用于金融客服等领域，还新增两种特色语音并升级原有语音。...