多名消费者反映从家装平台住范儿下单的商品遭遇发货难、退款难问题，已持续至少两个月。住范儿曾通过“囤货”功能预收货款，但退款进度明显放缓，引发大量投诉。公司曾承诺退款但未兑现，目前采取排队退费方式，但退款计划已停滞。...