中国保险行业协会发布《保险机构适老服务规范》，为保险机构服务老年客户提供统一标准，鼓励提升服务适老化水平，提供便捷高效保险服务。规范包含十一部分，全面规范服务标准，要求优化理赔流程，缩短时间，减少“跑腿数量”。...

5月13日，中国保险行业协会发布《保险机构适老服务规范》，旨在提升老年人群的幸福感和满意度。该规范明确了服务适老化的定义、原则等，具有三大特点，将为保险机构提供具体指导和依据，助力行业适老化改造。...

中国保险行业协会发布《保险机构适老服务规范》，旨在应对老龄化社会挑战，提升老年人群服务体验。规范涵盖服务定义、原则、管理机制及具体渠道和环节标准，鼓励保险机构提升适老化服务水平，保障老年消费者合法权益。...