3月15日，最高检与中国消费者协会联合发布10起消费者权益保护公益诉讼典型案例，涉及食品药品安全、个人信息保护等领域。2024年全国检察机关立案办理2.6万件相关案件，旨在保障消费者合法权益，推动行业健康发展。...

中国消费者协会发布的《2024年100个城市消费者满意度测评报告》显示，2024年消费者满意度综合得分为80.36分，比上年增加0.44分。报告分析了消费维权、消费环境、消费供给等指标，并提出加大政策支持、提升服务消费供给等建议。...

北京市市场监管局发布2024年消费者权益保护状况报告，显示市场监管部门处置行业诉求同比减少，诉求解决率和群众满意率高。食品安全抽检合格率高，加强网络交易、预付式消费治理，完善价格监测体系，为消费者挽回经济损失。...

最高人民法院发布《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，旨在回应社会关切，加强消费者权益保护。该解释共27条，重点解决“卷款跑路”、“霸王条款”、“收款不退”等问题，为消费者维权提供法律依据。...

最高人民法院发布《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，解决预付式消费领域群众反映的问题，明确责任主体和霸王条款无效，加强消费者权益保护，促进市场健康发展。...

中国太保产险广东分公司运用机器学习、物联网、大数据等AI技术，构建智能消保生态，实现风险防控与保险服务升级，为千万消费者筑起坚实的权益保护屏障，通过科技手段守护消费者权益。...

国寿财险广东分公司践行“以人民为中心”的发展理念，全面推动构建“大消保”工作格局。公司筑牢消保基石，机制建设全面化；贯彻消保理念，保障民生精准化；强化消保内核，理赔服务智能化；增强消保水平，纠纷化解多元化；激发消保活力，宣传教育常态化。切实增强人民群众获得感、幸福感和安全感。...

提振消费位列2025年政府工作任务之首，政府工作报告强调要全方位扩大国内需求。本文围绕如何守护消费环境，解决消费痛点，以及多部门协同发力守护消费展开讨论。...

广西依托《中国—东盟自由贸易区3.0版升级谈判的联合声明》，探索与东盟国家消费者权益保护合作，2024年全面优化消费环境，开展消费维权效能提升行动，为消费者挽回经济损失约1.55亿元。2025年将开展“促消费惠民生”行动，推动区域消费合作升级。...

2024年以来，一系列热点法治事件彰显了法治精神。在预付式消费领域，最高人民法院提出司法守护“放心购”，依法规制乱象，维护市场秩序。网络直播消费纠纷也大幅增长，最高人民法院将加大调研力度，保障消费者权益。同时，关注老年人消费权益保护。...

近年来，直播打赏纠纷频发，涉及未成年人打赏退款、夫妻共同财产处分等问题。最高法表示将通过个案裁判、典型案例等方式逐步统一裁判尺度，依法处理恶意索赔和网络侵权纠纷，加强消费者权益保护。...

抖音生活服务发布的《2024抖音生活服务消费者权益保护年度报告》显示，内容规模大幅增长，直播开播量与短视频投稿量同比分别增长94%和78%。平台转变内容治理导向，开展专项治理行动，处置大量违规直播间和短视频，行业违规率显著下降。...

市场监管总局等五部门发布《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》，旨在通过五大行动提振消费信心。方案提出加强质量建设、改善服务品质、创造消费场景、加强食品监管、提升维权效能等具体措施，以优化消费环境，释放消费潜力。...